2005年，發(fā)生在吉林石化雙苯廠的爆炸事故，其直接原因是當(dāng)班操作工誤操作導(dǎo)致進(jìn)料系統(tǒng)溫度超高引起爆裂，隨之發(fā)生了連環(huán)爆炸。這起影響巨大的生產(chǎn)安全事故，雖然原因眾多，但卻使我從引發(fā)事故本身的直接原因——“誤操作”想到這樣一個(gè)問(wèn)題：誤操作事故可以避免嗎？

　　眾所周知，發(fā)生在人類社會(huì)生活中的許多生產(chǎn)安全事故都是由于誤操作造成的。如果說(shuō)這是由于管理混亂、設(shè)備落后、人員素質(zhì)低下造成的，也就無(wú)話可說(shuō)了?？墒?，許多生產(chǎn)安全事故往往都是在有完整和嚴(yán)格的管理體系、設(shè)備比較先進(jìn)、員工素質(zhì)較高的情況下發(fā)生的。這就不得不讓人思考：誤操作為什么會(huì)發(fā)生呢？

　　分析一下違章誤操作的原因，除了責(zé)任心不強(qiáng)、技能不精、注意力不集中、精力不夠或疲勞操作外，還有一些容易讓人忽視的問(wèn)題：一是設(shè)備更新比較快，技術(shù)含量高，在人員素質(zhì)沒(méi)有能夠達(dá)到與設(shè)備跟進(jìn)的情況下，為求進(jìn)度和效益，在操作人員尚對(duì)崗位生疏時(shí)就進(jìn)行了生產(chǎn)，誤操作便在所難免；二是設(shè)備操作難度大，只限于少數(shù)高技能操作者或者專家能夠勝任，在多數(shù)人不具備設(shè)備要求的技能時(shí)，操作者很可能出現(xiàn)失誤；三是操作人員剛上崗，操作不熟練；四是設(shè)備本身存在技術(shù)缺陷或者安全隱患，或者是以拼設(shè)備求效益，或者是求進(jìn)度趕速度，誤操作便成了導(dǎo)致事故發(fā)生的誘因；五是一些地方和單位為求效益最大化，盡量壓縮和精簡(jiǎn)人員，形成了有的人1人干幾個(gè)人的工作，兼了數(shù)個(gè)崗位的操作，工作人員因體力和精力過(guò)勞，稍有精力分散或者意識(shí)一時(shí)恍忽，操作失誤必然出現(xiàn)，如某單位1個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)單元原來(lái)有上百人管理，在企業(yè)的改革中精簡(jiǎn)到了5人，在工作量沒(méi)有減、管理面沒(méi)有變、風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有少的情況下，操作人員的工作壓力和誤操作的可能有多大，也就可想而知了；六是操作人員的無(wú)意差錯(cuò)；七是操作人員存在思想壓力，在工作上不能集中精力，也容易造成操作失誤。

　　要解決這些問(wèn)題，傳統(tǒng)的做法就是以各種嚴(yán)格的管理制度來(lái)提高人的責(zé)任心和注意力，或進(jìn)行重獎(jiǎng)重罰。但實(shí)踐證明這是有局限性的，并不能很好地避免誤操作的發(fā)生，因?yàn)檫@只能使操作人員減少失誤，不可能徹底杜絕差錯(cuò)的出現(xiàn)。因此，在建立健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)范操作、努力提高人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上，一是各級(jí)管理者必須真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，徹底杜絕一些有違本質(zhì)安全的做法，把功夫下在“查找隱患、堵塞漏洞、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理、整改進(jìn)步”這些實(shí)實(shí)在在的工作上，真正做到思想認(rèn)識(shí)、安全措施、責(zé)任、執(zhí)法監(jiān)督“四個(gè)到位”，把工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓牢、抓出成效來(lái)；二是要解決違章作業(yè)和誤操作的問(wèn)題，不能僅僅依靠人的注意力、責(zé)任心和各種規(guī)范和制度，還要在防差錯(cuò)的設(shè)備、工具和檢查方法上下功夫，在生產(chǎn)過(guò)程中增加防差錯(cuò)措施，減少對(duì)人的依靠，要用防差錯(cuò)裝置和設(shè)備，配合人的操作，保證安全；三是對(duì)有安全風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)單元和設(shè)施，不宜采取配備最少人員或者人員配備不全的做法，因?yàn)槿说木κ怯邢薜模词逛撹F機(jī)器也會(huì)出現(xiàn)使用極限和疲勞，何況我們?nèi)祟悾克氖且詷?gòu)建和諧社會(huì)和“以人為本”為根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)各種切實(shí)有效的工作，減少工作人員可能會(huì)影響到操作的思想包袱和工作壓力，使其工作時(shí)能夠集中精力；五是對(duì)關(guān)鍵部位的操作，除了操作前的危害識(shí)別外，還可一對(duì)一地現(xiàn)場(chǎng)配備明顯的操作說(shuō)明、危害識(shí)別和安全警告等，實(shí)行雙人互監(jiān)操作或安全監(jiān)督跟進(jìn)監(jiān)督的工作制等，以消滅誤操作的發(fā)生。

　　落實(shí)了這些工作，相信就能減少誤操作的發(fā)生。