有這樣一則寓言故事：北風(fēng)和南風(fēng)打賭比本領(lǐng)，看誰(shuí)能在最短的時(shí)間內(nèi)把行人的大衣脫掉。于是北風(fēng)首先發(fā)威，來(lái)了個(gè)朔風(fēng)凜冽，寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的，根本沒(méi)有脫下來(lái)的打算。而南風(fēng)則不然，徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉了大衣。
        這則寓言說(shuō)明一個(gè)道理：高壓態(tài)勢(shì)下的“大棒行為”往往不能夠真正解決問(wèn)題，而潛移默化的“暖心行動(dòng)”卻讓成功變的水到渠成。
        由此聯(lián)想到企業(yè)在安全生產(chǎn)過(guò)程中的一些事情。筆者曾多次到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝，有時(shí)候是執(zhí)行反違章檢查，有時(shí)候是宣傳報(bào)道一線職工大小修、日常工作及技改動(dòng)態(tài)。在反違章檢查過(guò)程中，參與者大部分是抱著立項(xiàng)考核的態(tài)度去找問(wèn)題、找違章，并沒(méi)有受到職工太多的歡迎，職工在見(jiàn)到身背照相機(jī)的反違章檢查組成員時(shí)，更多選擇了躲閃和搪塞，弄得反違人員一頭霧水，不知其所以然。
        進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù)多了，個(gè)人便得出這樣一條結(jié)論：反違人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是不受歡迎的人。究其原因，很大程度上是因?yàn)橐痪€職工在面對(duì)反違人員時(shí)存在敵對(duì)心理，怕被查出違章，進(jìn)而受到考核，經(jīng)濟(jì)上受損失。這與我們的反違章機(jī)制有很大關(guān)系，現(xiàn)如今的反違章檢查，更多的是側(cè)重發(fā)現(xiàn)違章，立事責(zé)人，通報(bào)考核。其實(shí)，考核不是目的，職工集體遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、“無(wú)違章可考核”的安全生產(chǎn)局面才是企業(yè)所需要的。
        而在安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道過(guò)程中，我們是抱著一種了解職工動(dòng)態(tài)及內(nèi)心想法、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)先進(jìn)、宣傳帶動(dòng)的心理去發(fā)現(xiàn)美好，身背照相機(jī)的我們事先聲明來(lái)意，一線職工非常配合。筆者能感受到，他們擰扳手的手更有勁了，監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的眼神更加的堅(jiān)毅，盡管汗流浹背，但是臉上始終洋溢著燦爛而又略顯靦腆的微笑。即便下次是反違章檢查時(shí)相遇，他們也不會(huì)躲閃，而是向筆者詳細(xì)介紹此次工作的內(nèi)容和各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，態(tài)度相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真。
        兩種安全檢查模式，同樣是在鏡頭下，都是為了確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，只不過(guò)采取的方式略有不同，為什么在一線職工中會(huì)出現(xiàn)“非常不受歡迎”和“相當(dāng)受歡迎”兩種截然不同的態(tài)度？
        這個(gè)疑惑不難解釋，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)管理體制中，管理與被管理之間，往往彼此視為假想敵人，存在較大程度上的敵對(duì)情緒。敵對(duì)中，職工的“防衛(wèi)意識(shí)”被放大，他們穿著各式各樣的“防護(hù)服”，保持著對(duì)管理者的警戒。許多管理者，過(guò)多地相信權(quán)威和嚴(yán)厲，試圖用鋒利的“監(jiān)管刀”去劃開(kāi)這層防護(hù)服，控制職工的個(gè)體行動(dòng)意識(shí)和機(jī)體動(dòng)態(tài)，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)職工的有效監(jiān)管，達(dá)到經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的目的。但忽視了企業(yè)已經(jīng)從“鞭子管理、語(yǔ)言管理、目光管理、目標(biāo)管理”的演變中，走向了人性管理新階段，這或許就是企業(yè)在安全生產(chǎn)過(guò)程中，違章現(xiàn)象屢禁不止的深層次原因所在吧。在“以人為本”時(shí)代光芒的照耀下，親和力也已經(jīng)成為比威懾力更難以掌握、更具影響的管理技能，日益顯現(xiàn)出“南風(fēng)式管理”的巨大時(shí)代威力。
        廣大基層職工渴望接受的不是批評(píng)和考核，而是善意的提醒和表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。哪怕批評(píng)是輕微的，長(zhǎng)此以往也會(huì)使職工在內(nèi)心產(chǎn)生逆反心理；哪怕表?yè)P(yáng)僅僅停留在口頭上，他們的心里也是溫暖的?，F(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)較輕程度的違章行為和不文明生產(chǎn)行為時(shí)，管理人員更需要以耐心教育為主，績(jī)效考核為輔，指導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)中的問(wèn)題所在，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。畢竟，每一位職工都是講道理、通人情、講原則的，只要管理人員能夠多一份耐心和幫扶愛(ài)心，相信生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的違章事件和不文明生產(chǎn)狀況會(huì)越來(lái)越少。
        指責(zé)與考核就像刺骨的北風(fēng)，只會(huì)使職工心靈的大衣越裹越緊；而誠(chéng)心解決問(wèn)題和表?yè)P(yáng)規(guī)范化作業(yè)就像三月的和風(fēng)，吹醒了“春天”，融化了職工困在心中的“冰”。找準(zhǔn)兩者之間的結(jié)合點(diǎn)，掌握好“北風(fēng)效應(yīng)”和“南風(fēng)效應(yīng)”的平衡點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件，為反違工作營(yíng)造良好的外部氛圍，從根基上杜絕所有違章現(xiàn)象，為實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全型企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)，才是我們需要去做的事情。