??????? （一）在燃?xì)夤艿肋\(yùn)行過(guò)程中，當(dāng)控制參數(shù)無(wú)法達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的控制指標(biāo)時(shí)，所屬單位調(diào)度應(yīng)立即向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)采取措施，防止發(fā)生事故，同時(shí)上報(bào)公司調(diào)度中心。
??????? （二）當(dāng)事單位領(lǐng)導(dǎo)接到控制參數(shù)超限報(bào)告后，立即與上下游單位進(jìn)行溝通。同時(shí)調(diào)度中心調(diào)度將情況匯報(bào)調(diào)度中心處長(zhǎng)，盡快與上游主管單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，共同提出解決方案。
??????? （三）在控制參數(shù)超限狀態(tài)期間，采取應(yīng)急措施，確保安全運(yùn)行。
??????? （四）為防止發(fā)生事故或減輕事故災(zāi)害所采取的控制參數(shù)超限作業(yè)方案，必須上報(bào)公司調(diào)度中心審核。
??????? （五）緊急事故狀態(tài)下控制參數(shù)超限作業(yè)，執(zhí)行緊急情況調(diào)度工作程序。
??????? （六）燃?xì)夤艿栏浇惺姓┕?、管線改造等施工項(xiàng)目以及維檢修等生產(chǎn)活動(dòng)，需改變管道運(yùn)行方式和狀態(tài)而進(jìn)行的動(dòng)火、降壓等對(duì)燃?xì)夤艿肋\(yùn)行有重大影響時(shí)應(yīng)執(zhí)行分級(jí)審批制度，本單位安全生產(chǎn)管理部門(mén)制定作業(yè)方案并填寫(xiě)動(dòng)火作業(yè)報(bào)告，并向主管部門(mén)申報(bào)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
??????? （七）所屬單位調(diào)度結(jié)合實(shí)際情況做好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)維檢修、改造、市政施工等項(xiàng)目進(jìn)行總體布署和監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
??????? 第五章 緊急情況工作程序
??????? 第十三條 所屬單位門(mén)站、加氣母站、LNG和LPG氣庫(kù)以及城區(qū)管網(wǎng)、庭院小區(qū)等部位發(fā)生事故時(shí)，所屬單位調(diào)度要立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)和公司調(diào)度中心匯報(bào)，并啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案進(jìn)行緊急處理。
??????? 第十四條 所屬單位調(diào)度對(duì)突發(fā)（事故）危害程度、影響范圍進(jìn)一步確認(rèn)后，立即向公司調(diào)度中心匯報(bào)事故詳情，匯報(bào)內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)的人員、事故情況和事故原因，已經(jīng)或者擬采取的處理措施等。如果事故原因暫時(shí)不清的，盡快查清后及時(shí)續(xù)報(bào)。
??????? 第十五條 當(dāng)燃?xì)夤芫€發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，所屬單位調(diào)度在不造成燃?xì)夤艿朗鹿蕯U(kuò)大的前提下，有權(quán)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，進(jìn)行防止事故擴(kuò)大及減小財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡的操作處理，并于事后及時(shí)將事故情況、采取措施向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)和公司調(diào)度中心匯報(bào)；當(dāng)所屬單位調(diào)度在不能確定事故對(duì)整個(gè)燃?xì)夤艿郎a(chǎn)運(yùn)行的影響程度時(shí)，不得采取任何操作和處理措施，應(yīng)立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)和公司調(diào)度中心匯報(bào)。
??????? 第十六條 發(fā)生任何事故，公司調(diào)度中心調(diào)度必須向報(bào)告人了解記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、操作者、設(shè)備損失及人員傷害情況。
??????? 第十七條 公司調(diào)度中心調(diào)度接到事故報(bào)告后，要立即采取如下措施：
??????? （一）向公司應(yīng)急辦公室主任匯報(bào)；
??????? （二）經(jīng)授權(quán)，啟動(dòng)公司相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要的措施，進(jìn)行應(yīng)急事故處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。
??????? 第十八條 公司調(diào)度中心調(diào)度應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確向事故發(fā)生單位傳達(dá)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所做出的指示和決策。
??????? 第十九條 公司調(diào)度中心調(diào)度應(yīng)隨時(shí)跟蹤事故發(fā)生單位突發(fā)（事故）動(dòng)態(tài)以及突發(fā)（事故）搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況，搞好信息的收集工作，并及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)做好向事故單位的信息傳達(dá)工作。
??????? 第二十條 各級(jí)調(diào)度根據(jù)本單位的運(yùn)行情況，可以決定暫停或終止對(duì)燃?xì)獍踩\(yùn)行有重大影響的施工、維檢修、試實(shí)驗(yàn)等項(xiàng)目的作業(yè)。
??????? 第二十一條 各級(jí)調(diào)度必須做好值班和交接班工作，并認(rèn)真填寫(xiě)事故信息等相關(guān)記錄，保證通訊24小時(shí)暢通。
??????? 第二十二條 當(dāng)事故得到控制、現(xiàn)場(chǎng)救援已經(jīng)結(jié)束，生產(chǎn)恢復(fù)正常后，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定并下令應(yīng)急救援程序關(guān)閉。
??????? 第六章 工作制度和會(huì)議
??????? 第二十三條 各級(jí)調(diào)度值班制度
??????? （一）要及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示、要求及有關(guān)通知精神。記錄齊全、準(zhǔn)確、清楚，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況，作到項(xiàng)項(xiàng)有記錄，事事有著落。
??????? （二）要及時(shí)收集各種生產(chǎn)運(yùn)行資料、數(shù)據(jù)，按時(shí)填報(bào)各種報(bào)表，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，并符合標(biāo)準(zhǔn)。各種技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、報(bào)表，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得外傳。
??????? （三）持證上崗，衣著統(tǒng)一整潔，舉止大方，語(yǔ)言文明，有禮貌。
??????? （四）各級(jí)調(diào)度實(shí)行全年365天、全天24小時(shí)連續(xù)值班制度。
??????? （五）所屬單位調(diào)度值班方式結(jié)合本單位實(shí)際情況自行制定。
??????? 第二十四條 各級(jí)調(diào)度實(shí)行交接班制
??????? （一）交班要求?？偨Y(jié)本班內(nèi)及前幾班生產(chǎn)情況和需要跟蹤協(xié)調(diào)的相關(guān)問(wèn)題，整理好文件、工具和物品，清潔室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，向下一班調(diào)度交待本班及之前的生產(chǎn)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)指示、收發(fā)文件等。對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)查看值班記錄、傳閱文件或聯(lián)系相關(guān)人員予以確認(rèn)。
??????? （二）接班要求。接班調(diào)度提前15分鐘到達(dá)調(diào)度崗位準(zhǔn)備接班。認(rèn)真聽(tīng)取上一班交待的生產(chǎn)情況和問(wèn)題，并認(rèn)真查看值班記錄、傳閱文件，對(duì)部分情況存在疑問(wèn)時(shí)要與當(dāng)班人一定核對(duì)清楚并加以確認(rèn)，對(duì)上班遺留的問(wèn)題必要時(shí)要求其處理完成。同意接班后，在交接班記錄本上簽名，并寫(xiě)接班評(píng)語(yǔ)。
??????? （三）交接班嚴(yán)格執(zhí)行“六交”和“六不接”，（內(nèi)容見(jiàn)附件2）。
??????? 第二十五條 生產(chǎn)報(bào)表（告）編制
??????? （一）所屬單位調(diào)度每天收集整理生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)和生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，編寫(xiě)購(gòu)銷存日?qǐng)?bào)表，經(jīng)審核后于每天上午十一點(diǎn)以前報(bào)送公司調(diào)度中心。
??????? （二）所屬單位調(diào)度按規(guī)定格式編寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)，經(jīng)審核后分別于每周五上午十點(diǎn)以前、每月初的五日以前報(bào)送公司調(diào)度中心。
??????? （三）液化氣購(gòu)銷存日?qǐng)?bào)所填報(bào)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為前一日早8：00到當(dāng)日早8：00，上報(bào)數(shù)據(jù)以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)。
??????? （四）公司調(diào)度中心調(diào)度每天對(duì)所屬單位上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，編制公司購(gòu)銷存日?qǐng)?bào)表，經(jīng)審核后于每日下午2點(diǎn)前報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室。
??????? （五）每年1月20日、7月20日公司調(diào)度中心完成全年和半年公司燃?xì)膺\(yùn)行分析報(bào)告，報(bào)送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
??????? （六）各類報(bào)（表）要注重時(shí)效性，要求能真實(shí)、完整、迅速反應(yīng)生產(chǎn)情況，報(bào)表內(nèi)容不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)，填報(bào)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無(wú)誤，上報(bào)內(nèi)容須經(jīng)相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)審核。
??????? 第二十六條 匯報(bào)、請(qǐng)示和詢問(wèn)
??????? （一）所屬單位調(diào)度遵守逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)制度，嚴(yán)禁越級(jí)、越權(quán)請(qǐng)示、匯報(bào)。
??????? （二）日常生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和有關(guān)情況由各站場(chǎng)（庫(kù)）值班人員或值班干部向公司調(diào)度中心請(qǐng)示、匯報(bào)，由公司調(diào)度中心調(diào)度負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，或向調(diào)度中心處長(zhǎng)匯報(bào)、反映，重點(diǎn)工作和主要生產(chǎn)情況須由調(diào)度中心處長(zhǎng)負(fù)責(zé)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。
??????? （三）公司調(diào)度中心調(diào)度在處理需要解決而解決不了的問(wèn)題時(shí)，必須及時(shí)向調(diào)度中心處長(zhǎng)請(qǐng)示。
??????? （四）相關(guān)生產(chǎn)活動(dòng)或問(wèn)題處理完成后，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
??????? 第二十七條 調(diào)度令和操作票執(zhí)行制度
??????? （一）調(diào)度令適用于改變運(yùn)行方式和工藝參數(shù)、工藝流程切換及事故處理等方面。
??????? （二）調(diào)度令在系統(tǒng)內(nèi)由上至下下達(dá)。
??????? （三）調(diào)度令內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、合理，具有可操作性。
??????? （四）調(diào)度令分為口頭調(diào)度令和書(shū)面調(diào)度令。
??????? （五）下達(dá)書(shū)面調(diào)度令應(yīng)注明調(diào)度令編號(hào)、接令單位、接令人、發(fā)令人、發(fā)令時(shí)間和簽發(fā)人。
??????? （六）下達(dá)口頭調(diào)度令應(yīng)進(jìn)行錄音或書(shū)面記錄，并由接令人復(fù)述內(nèi)容無(wú)誤后執(zhí)行。
??????? （七）下級(jí)調(diào)度對(duì)執(zhí)行調(diào)度令有困難或有異議，應(yīng)先向上級(jí)調(diào)度申述，如上級(jí)調(diào)度堅(jiān)持原調(diào)度令，下級(jí)調(diào)度必須執(zhí)行，產(chǎn)生的結(jié)果由上級(jí)調(diào)度負(fù)責(zé)。
??????? （八）操作票是改變運(yùn)行方式和工藝參數(shù)、切換工藝流程及事故處理等工作內(nèi)容的操作依據(jù)。
??????? （九）操作票由單位調(diào)度簽發(fā)（格式見(jiàn)附件3），模擬操作無(wú)誤后，交于相關(guān)崗位進(jìn)行執(zhí)行，操作票采用唱票制度。
??????? （十）執(zhí)行操作票時(shí)，須有監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)。
??????? （十一）調(diào)度令和操作票作為原始資料，整理歸檔并保存。
??????? 第七章 調(diào)度通訊
??????? 第二十八條調(diào)度應(yīng)有專用通信線路及可靠備用通信方式。
??????? 第二十九條調(diào)度通信線路必須保證生產(chǎn)需要，其他任何單位和個(gè)人不得占用、借用或轉(zhuǎn)接。
??????? 第三十條調(diào)度通信線路的正常停機(jī)測(cè)試，有關(guān)主管信息部門(mén)應(yīng)事先通知調(diào)度，征得調(diào)度同意并保證備用線路暢通，否則不能停機(jī)測(cè)試。
??????? 第三十一條緊急事故狀態(tài)下，調(diào)度有權(quán)要求有關(guān)主管信息部門(mén)調(diào)用其它通信設(shè)施和工具。
??????? 第八章 基礎(chǔ)工作管理
??????? 第三十二條 傳真處理
??????? （一）調(diào)度在接收到傳真后，要確認(rèn)傳真收件人和傳真的完整性，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給收件人，與生產(chǎn)緊密相關(guān)的復(fù)印留檔。
??????? （二）調(diào)度在發(fā)送傳真時(shí)要確認(rèn)對(duì)方收到的傳真件完整、清晰，傳真發(fā)送完成后，要在文件上做好“調(diào)度存檔”標(biāo)記。
??????? 第三十三條 書(shū)面文檔處理
??????? （一）書(shū)面文檔包括：與公司各處室、上級(jí)主管部門(mén)及外單位來(lái)往的各種書(shū)面文件。
??????? （二）調(diào)度在值班期間要做好各種文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)送、復(fù)印與存檔等工作。
??????? （三）調(diào)度負(fù)責(zé)文檔管理，并定期做好調(diào)度室內(nèi)部文檔管理工作。
??????? 第三十四條 電子文檔處理
??????? （一）調(diào)度要及時(shí)查閱公司各處室及上級(jí)主管部門(mén)、單位通過(guò)電子郵件上傳的文件，并按要求及時(shí)歸檔，重要文件要打印歸檔。
??????? （二）調(diào)度編制的報(bào)表、文件等在傳給相關(guān)單位、領(lǐng)導(dǎo)和人員后，要按規(guī)定歸檔。
??????? （三）調(diào)度要定期整理、歸檔電子文件。
??????? 第三十五條 電話錄音管理
??????? （一）電話錄音系統(tǒng)要保持24小時(shí)正常錄音狀態(tài)，非授權(quán)人員不得訪問(wèn)系統(tǒng)更改設(shè)置甚至刪除文件。
??????? （二）調(diào)度可在授權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)生產(chǎn)需要查詢相關(guān)錄音。
??????? （三）調(diào)度負(fù)責(zé)維護(hù)錄音系統(tǒng)，要定期清理錄音文件，并下載保存。
??????? 第三十六條 記錄填寫(xiě)
??????? （一）調(diào)度在值班期間需要填寫(xiě)交接班記錄和電話記錄，記錄要認(rèn)真填寫(xiě)，字跡工整清晰，表達(dá)清楚，并按要求填寫(xiě)記錄人姓名、值班員姓名及班次、日期、頁(yè)碼等，具體填寫(xiě)內(nèi)容按以下要求填寫(xiě)。
??????? （二）交接班記錄填寫(xiě)內(nèi)容包括：管線接、銷氣量的變化情況及原因；站場(chǎng)（庫(kù)）工藝流程、設(shè)備變化情況；重要生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程及需協(xié)調(diào)的工作；報(bào)表、傳真及報(bào)告等文件的處理情況；內(nèi)外聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)指示要求；待處理工作；調(diào)度室內(nèi)部事務(wù)。
??????? （三）電話記錄填寫(xiě)內(nèi)容包括：頁(yè)面上填寫(xiě)日期、班次、值班員及頁(yè)碼；來(lái)話時(shí)間、單位、人員姓名和具體內(nèi)容；發(fā)話時(shí)間、發(fā)話人姓名、具體內(nèi)容；重要電話在交接班記錄本強(qiáng)調(diào)提示。
??????? 第三十七條 安全保密管理
??????? （一）隨時(shí)或定期做好對(duì)調(diào)度所用計(jì)算機(jī)的查毒和殺毒工作，避免或減少計(jì)算機(jī)病毒的破壞。
??????? （二）調(diào)度室內(nèi)的文件與信息對(duì)外保密，不得私自泄露，如調(diào)度室以外的人員或單位索取文件或數(shù)據(jù)時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可提供。
??????? （三）借閱調(diào)度室內(nèi)的文件資料時(shí)，需通過(guò)調(diào)度調(diào)取，并辦理借閱手續(xù)。
??????? （四）及時(shí)銷毀作廢的書(shū)面文件，不得隨意丟棄。
??????? 第九章 調(diào)度培訓(xùn)和考核
??????? 第三十八條 為提高運(yùn)行調(diào)度人員的操作技能和工作質(zhì)量，規(guī)范運(yùn)行調(diào)度人員的管理工作，公司對(duì)從事城市燃?xì)膺\(yùn)行和調(diào)運(yùn)管理、操作的調(diào)度人員，按照資格認(rèn)證和培訓(xùn)考核的方式進(jìn)行管理。
??????? 第三十九條 在公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事城市燃?xì)膺\(yùn)行、調(diào)運(yùn)操作和管理的調(diào)度人員，實(shí)行調(diào)度專業(yè)資格認(rèn)證和持證上崗制度，未取得或被取消調(diào)度專業(yè)資格者，不得從事燃?xì)膺\(yùn)行、調(diào)運(yùn)管理工作。
??????? 第四十條 公司運(yùn)行調(diào)度的培訓(xùn)考核和資格認(rèn)證，由公司調(diào)度中心和人事處（組織部）負(fù)責(zé)。
??????? 第四十一條 所屬單位調(diào)度人員由所屬單位主管生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行考核，根據(jù)所轄燃?xì)馍a(chǎn)運(yùn)行的實(shí)際情況進(jìn)行能力和技術(shù)培訓(xùn)，由公司調(diào)度中心配合進(jìn)行資格認(rèn)證。
??????? 第四十二條 除資格認(rèn)證培訓(xùn)外，在崗調(diào)度還將不定期的進(jìn)行能力素質(zhì)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)結(jié)果納入調(diào)度人員年度考核，培訓(xùn)內(nèi)容采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行
??????? 第十章 附則
??????? 第四十三條 其它有關(guān)液化氣調(diào)運(yùn)參照《****燃?xì)庥邢薰疽夯瘹庹{(diào)運(yùn)管理辦法（試行）》執(zhí)行。
??????? 第四十四條 本規(guī)定生效后，公司下發(fā)的《****燃?xì)庥邢薰具\(yùn)行調(diào)度管理規(guī)定（試行）》失效。
??????? 第四十五條本辦法由公司調(diào)度中心負(fù)責(zé)解釋。
??????? 第四十六條? 本辦法自印發(fā)之日起施行。
???????