三、群體、非正式群體與安全生產(chǎn)

　　1．群體的凝聚力與安全生產(chǎn)

　　由兩人以上組成并以一定方式的共同活動(dòng)為基礎(chǔ)結(jié)合起來(lái)的集合體，稱(chēng)為群體。亦即具有共同目標(biāo)，心理上互相依附，行為上交互作用、互相影響，情感上具有集體意識(shí)和歸屬感的一群人。如家庭、學(xué)校、企業(yè)、單位等。這里指的是生產(chǎn)群體，如班組、工段、車(chē)間、廠礦等。群體的凝聚力是指群體對(duì)其成員的吸引力和群體成員之間的相互吸引力。凝聚力大的群體，成員的向心力也大，有較強(qiáng)的歸屬感，集體意識(shí)強(qiáng)，能密切合作，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，愿意承擔(dān)推動(dòng)群體工作的責(zé)任，維護(hù)群體利益和榮譽(yù)，能發(fā)揮群體的功能。

　　影響群體凝聚力的因素很多，主要有五個(gè)方面：

　　（1）成員的共同性，其中最主要的是共同的目標(biāo)和利益。此外，還有年齡、文化水平、興趣、價(jià)值觀等。

　　（2）群體的領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系，主要指領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性的影響力。此外，民主式領(lǐng)導(dǎo)可使群體成員之間的關(guān)系和諧，從而增強(qiáng)群體的凝聚力。

　?。?）群體與外部的聯(lián)系，當(dāng)群體受到外來(lái)壓力時(shí)，其凝聚力會(huì)增強(qiáng)。

　　（4）成員對(duì)群體的依賴(lài)性，群體能滿(mǎn)足成員的個(gè)人需要時(shí)，其凝聚力也會(huì)增強(qiáng)。在群體實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)，凝聚力也會(huì)增強(qiáng)。

　?。?）群體規(guī)模大小與凝聚力成反比。群體內(nèi)信息溝通時(shí)凝聚力高，反之則較低。

　　群體的凝聚力與安全生產(chǎn)關(guān)系，取決于群體的目標(biāo)和利益與企業(yè)是否協(xié)調(diào)一致以及群體的規(guī)范水平。一般來(lái)說(shuō)，群體的目標(biāo)和利益與企業(yè)整體的目標(biāo)和利益總是相一致的，因此，凝聚力大的群體安全生產(chǎn)的績(jī)效也較好，當(dāng)安全生產(chǎn)績(jī)效卓越受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，又會(huì)進(jìn)一步提高群體的凝聚力。? 心理學(xué)家沙赫特(S．Schachter)曾在嚴(yán)格的控制條件下，研究了群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)中的自變量是凝聚力和誘導(dǎo)，因變量是生產(chǎn)效率。四個(gè)實(shí)驗(yàn)組分別給予四種不同的條件，即以高、低凝聚力和積極、消極誘導(dǎo)進(jìn)行四種不同的組合，另設(shè)一對(duì)照組，觀察對(duì)生產(chǎn)效率的影響。結(jié)論認(rèn)為：

　　①? 無(wú)論凝聚力高低，積極誘導(dǎo)都可提高生產(chǎn)效率，尤以高凝聚力的群體為佳。消極誘導(dǎo)則明顯地降低生產(chǎn)效率，而且以高凝聚力的群體降低更為明顯。

　?、? 群體的規(guī)范水平極其重要。高凝聚力的群體，若其群體規(guī)范的水平很低時(shí)，則會(huì)降低生產(chǎn)效率。

　　沙赫特的實(shí)驗(yàn)給出兩點(diǎn)啟示：

　?、? 如果車(chē)間、班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)一致時(shí)，其安全生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)范水平較高，當(dāng)群體凝聚力越高時(shí)，安全生產(chǎn)活動(dòng)的成效就越好，效率也越高。反之，當(dāng)車(chē)間、班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)不一致時(shí)，其安全生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)范水平偏低，在群體凝聚力越高時(shí)，其安全生產(chǎn)活動(dòng)的效果亦不會(huì)良好。

　?、? 企業(yè)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不僅要重視企業(yè)各種群體的凝聚力，而且要重視提高企業(yè)各群體及其成員對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)水平，積極誘導(dǎo)他們不斷提高安全生產(chǎn)的規(guī)范水平，克服消極因素，使群體的凝聚力在保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)中起到積極的作用。

　　2．非正式群體與安全生產(chǎn)

　　非正式群體一般指沒(méi)有明文規(guī)定而自然形成的群體。非正式群體是以成員之間的感情和需要作為紐帶自然形成的群體。例如，車(chē)間、班組中的同鄉(xiāng)、同學(xué)形成的群體；自愿結(jié)合的臨時(shí)技術(shù)革新小組等。企業(yè)中非正式群體的出現(xiàn)和存在，并非偶然，它是由于人們?yōu)榱藵M(mǎn)足正式群體之外的某些心理上的需要而逐漸形成的。例如，社交的需要、愛(ài)好興趣的需要、歸屬的需要等。

　　根據(jù)非正式群體形成的原因，可分為下列幾種類(lèi)型：

　　①? 情感型。以深厚的情感為基礎(chǔ)而形成。

　?、??興趣愛(ài)好型。以興趣愛(ài)好相同作為基礎(chǔ)。

　?、? 利益型。以某種共同的利害關(guān)系作為基礎(chǔ)。

　　根據(jù)非正式群體的效應(yīng)，可概括為三種類(lèi)型：

　?、? 積極型。例如，企業(yè)內(nèi)自愿組合的技術(shù)攻關(guān)小組，企業(yè)的文體團(tuán)體，這種非正式群體可促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)，是一種積極的因素。

　?、? 消極型。例如，某些對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)或管理方式有抵觸情緒的人自然形成的無(wú)形群體，這種非正式群體對(duì)于企業(yè)的正常安全生產(chǎn)活動(dòng)具有一定的阻礙作用。

　　③? 破壞型。例如，具有反社會(huì)傾向的非正式群體，這種非正式群體對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)具有危害作用。

　　由于非正式群體是人們?yōu)闈M(mǎn)足某些心理需要而自愿結(jié)合而成的，因此各成員的認(rèn)識(shí)類(lèi)同，情感共鳴，行動(dòng)協(xié)調(diào)，凝聚力較強(qiáng)。此種群體在一定程度上能滿(mǎn)足成員的心理需要，成員對(duì)此群體有歸屬感，群體成員會(huì)自然涌現(xiàn)出“頭頭”。群體成員的行為受群體中自然形成的“規(guī)范”調(diào)節(jié)和制約。此種群體內(nèi)的信息構(gòu)通渠道暢通，傳遞迅速。