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影響職工安全行為的情緒和心理分析

  
評論: 更新日期:2016年07月16日

隨著社會的發(fā)展和進步,人們的生活水平得到不斷改善,人的第一需要已從滿足生理需要,發(fā)展為保證安全和健康的需要,不斷強化自身的安全價值觀念,努力提高自身安全意識,最大限度地實現(xiàn)自己人生價值。
??????? 然而,現(xiàn)實安全生產(chǎn)的實踐證明,盡管造成事故發(fā)生的原因是復雜的,有技術、管理、設備、環(huán)境和人為的因素,常常是多重的、動態(tài)的、隨機的綜合作用的結果,但人的安全意識淡薄,人的不安全行為是主要的事故原因?,F(xiàn)代安全原理揭示,在現(xiàn)代化生產(chǎn)的人、機、環(huán)境、管理事故系統(tǒng)中,人是最積極的因素??梢娙诉@一要素在安全生產(chǎn)和事故預防中的重要性。
??????? 行為科學理論指出,安全意識是在一切活動中對自身安全作用反映和控制的外在環(huán)境條件下的一種戒備和警覺的心理狀態(tài),意識通過思維來表現(xiàn),并決定個體行為。心理活動是造成行為規(guī)范與否的最主要的最具有核心作用的因素。行為是心理活動的外在表現(xiàn),心理和行為是知與行的問題。情緒是復雜的心理過程,是人的主觀態(tài)度受到各種影響的外在表現(xiàn),是體現(xiàn),又是行為,直接影響安全意識并起放大作用。因而任何行為都是通過人的心理活動,通過環(huán)境的外在表現(xiàn),并受安全行為意識的調節(jié),情緒的支配及道德、人生觀的影響,是復雜的、動態(tài)的、多重的隨機的“綜合效應”,具有多樣性目的性可塑性,因而還會表現(xiàn)出差異性。當各類因素綜合作用對人有負面效應時,就會在生產(chǎn)中出現(xiàn)不安全行為、人為失誤和“三違”,則可能導致事故發(fā)生。由此可知,人的意識、心理、情緒、行為是影響和決定實現(xiàn)安全生產(chǎn)最密切、最重要的人為主觀因素。做好這方面的分析探討,充分考慮人、機、環(huán)境中的人是生物人、經(jīng)濟人和社會人的復合體,正確認識和把握人的因素,調動人的積極性,不僅是規(guī)范化的制度管理和“以人為本”的感情投人管理思想相結合的需要,也是實現(xiàn)安全生產(chǎn)長久穩(wěn)定的治本措施。
??????? 那么,針對事故具有的再現(xiàn)性、重復性和預測性的特性,歸納、分析導致各類事故原因的人的因素表現(xiàn)或現(xiàn)象,研究分析影響職工安全行為的情緒和心理活動,使每個人能自覺對照自檢和自我調控約束,對于我們消除造成事故的極端情緒和不良心理狀態(tài),達到控制事故的不安全行為,采取針對性的措施,增強安全意識,保證安全生產(chǎn),具有極其重要的作用。
??????? 1、當人的情緒處于極端狀態(tài)時,往往是行為失常的先兆
??????? 以下四種消極情緒易發(fā)生違章行為,從而造成事故,應做到自我了解,自覺自我調控。
??????? 1.1厭煩情緒
??????? 在常年單調的井下艱苦和危險的環(huán)境中工作,時有工傷事故發(fā)生,極易產(chǎn)生厭煩情緒。表現(xiàn)有疲勞過度,力不從心,工作無精打彩,思維徽惰,注意力不集中,對遵守規(guī)章制度、標準、處理不安全因素持消極應付態(tài)度,得過且過,馬馬虎虎,缺乏愛崗敬業(yè)的奉獻精神,無責任感、自豪感。
??????? 1.2悲觀情緒
??????? 在安全或其它方面(包括社會、家庭、子女、生活、人際等方面)受挫折,遇到困難而失去信心,產(chǎn)生悲觀情緒使人信心不足,優(yōu)郁惆悵,無心作業(yè),抑制積極性,失去戰(zhàn)斗力;或者受到批評和處罰后,不能正確對待,心胸狹窄,心有余悸,思想消沉,情緒低落,自身無活力,工作無程序,對周圍環(huán)境變化反映遲鈍,對外界信息的捕捉和識別力下降,安全意識削弱,極易造成事故。
??????? 1.3急賺情緒
??????? 在工作中遇到因難時,理智受到限制,意識范圍狹窄,不能正確評價行為后果,感情沖動,有章不循,行為魯莽,不聽勸阻,一意孤行,極易造成事故。
??????? 1.4盲目樂觀情緒
??????? 在好的形勢下,達到一定的目標后,只看到成績,看不到問題,驕傲自滿,盲目樂觀,粗心大意,放松警戒,而導致麻痹、松懈、疏漏,形成惡性循環(huán),是造成安全生產(chǎn)周期不長的因素。
??????? 2、不安全心理因素,極易造成事故發(fā)生
??????? 從各類事故發(fā)生后的調查分析中得出,造成事故者的心理因素是復雜多樣的。我們總結出以下既相互聯(lián)系和依存又相互矛盾和制約的不安全心理因素,應加強自我約束,預防事故發(fā)生。
??????? 2.1麻痹心理
??????? 極易在安全生產(chǎn)良好的情況下產(chǎn)生。其一是實際已有危險,但事先檢查不細、不認真,安全意識淡漠、麻痹未發(fā)現(xiàn)其危險因素;其二是當時雖沒有危險,但后來在作業(yè)過程中產(chǎn)生了危險,由于注意力的集中和分配不當,故未能及時發(fā)現(xiàn)危險;其三雖然已發(fā)現(xiàn)事故苗頭,意識到危險,但主觀上放松繼續(xù)作業(yè),冒險行動,存有僥幸心理;其四是從未考慮到安全和危險,盲目作業(yè),主要表現(xiàn)為工作上的湊合、馬虎、不在乎。部分人是因天天講安全,班班講安全,一直很安全,思想上麻木了,往往自覺或不自覺地違章了;另一部分人是安全意識不強,視安全規(guī)程當兒戲,在作業(yè)時,麻痹大意,對危險的跡象,視而不見,聽而不聞,對已有(存在)的危險未能發(fā)現(xiàn);還有一些是剛來的新工人,開始對井下作業(yè)具有恐俱感,行為比較小心謹慎,而一旦熟悉了環(huán)境和工作,并受到他人不良習慣的影響,就會導致注意力渙散,產(chǎn)生麻痹心理。
??????? 2.2僥幸心理
??????? 事故的偶然性,往往使人產(chǎn)生僥幸心理,客觀存在最為普遍,是安全意識差的典型表現(xiàn),也是發(fā)生事故最多的一種心理隱患,既存在于管理者,也存在于被管理者。對被管理者來說,即是已經(jīng)發(fā)生了安全事故,但認為現(xiàn)在這樣干可能不會出現(xiàn)問題或發(fā)生事故,所以不及時予以排除??陀^原因在于,違章發(fā)生傷亡事故的次數(shù)遠遠少于違章的次數(shù)。新工人由于見識少,缺乏經(jīng)驗,視安全教育和事故分析為危言聳聽,認為老工人以前也這樣干過,應該問題不大;或者別人干過僥幸安然無事,自己干也不可能出事,明知此行錯,偏要錯誤行。持這種心態(tài)的,大都是干活偷徽圖省事的人,總認為事故不可能正好碰到自己頭上,他們操作技術有,規(guī)章制度懂,實際操作會,過去一直這樣干,也沒有出事故,再違章一次又何妨,往往使設備帶病運行,在環(huán)境有隱患下作業(yè),干活碰運氣,安全憑僥幸。對管理者來說,主要對安全工作重視不夠,管理不嚴,要求不細,抓得不緊,檢查不力,不愿動腦筋、想辦法,制定一套適合本單位、本部門的安全管理政策、方案,既使上級定了政策,不是打折扣,就是走形式,搞應付,認為沒有必要。處理具體問題隱患,安全措施當擺設,實現(xiàn)安全生產(chǎn)靠運氣
??????? 和僥幸。
??????? 2.3惰性心理
??????? 惰性心理是人類的一種經(jīng)常性心理,若用在積極的方面是很好的,但不少時候卻使人產(chǎn)生惰性。為了省事、省時、省力,只圖方便,怕麻煩,走捷徑,操作時總想投機取巧,工作起來不愿出力氣,置安全于不顧,不考慮后果,偷工減料,不按程序操作,繼而冒險作業(yè),快中生亂;有的見到事故隱患或預兆也聽之任之,多一事不如少一事,或互相推誘,致使事故不能消滅在萌芽狀態(tài),結果釀成事故。

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