實施安全生產(chǎn)的方略，勾踐良好的安全生產(chǎn)秩序和環(huán)境，確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，這是當前企業(yè)安全工作的重要內(nèi)容與任務。企業(yè)安全工作的對象是人，人是有思想感情的高級動物，是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。當前，市場經(jīng)濟瞬息萬變，企業(yè)職工思想活躍，各種矛盾層出不窮，這就要求企業(yè)的安全管理者關注人性特點，開展人性化安全工作。

一、???? 什么是人性化

人性化是一種科學的管理理念，是社會發(fā)展的最高追求。安全生產(chǎn)工作人性化，就是從滿足人的最根本的需要出發(fā)，通過安全道德引導、理解、認同、尊重、關愛人性化因素，充分調動人的激情與活力，使每個職工的安全工作能力都得到最佳發(fā)揮，自身安全價值得到最大體現(xiàn)，從而產(chǎn)生出巨大的安全生產(chǎn)工作效率。如果忽略或違背人性化，安全工作將會無力無效，所建立的安全法制體系和安全道德體系就難以發(fā)揮其應有的作用。

二、???? 做好安全管理人性化的方法

1、運用安全道德引導手段，曉之以理，以理服人

隨著改革的深化，企業(yè)職工之間的經(jīng)濟成分、分配關系、就業(yè)方式等都發(fā)生者深刻的變革，而在利益關系的再調整中，其復雜性、尖銳性是前所未有的，如果企業(yè)安全工作簡單化，引導不當，就會使職工隊伍中不穩(wěn)定因素滋長蔓延，使企業(yè)發(fā)展受阻。因此，健康向上的安全宣教和正確的安全道德引導是必不可少的。

首先，要按照建設學習型企業(yè)的要求組織好全員的安全學習。通過多層次、多渠道、多方式的安全學習活動，使職工樹立市場安全意識，更新安全觀念，并了解企業(yè)的安全生產(chǎn)戰(zhàn)略決策意圖，對企業(yè)出臺一系列改革方案有心里準備，并產(chǎn)生認同感。在安全學習活動中，還有意識地培養(yǎng)職工的安全文化知識修養(yǎng)和安全思想道德情操；組織學習安全法律法規(guī)知識，增強安全法制觀念。

其次，必須暢通渠道，收集安全信息，及時掌握職工的安全思想動態(tài)。尤其是職工反映的安全生產(chǎn)熱點問題，要及時利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳媒體進行輿論疏導，還可運用各種專題報告會、研討會來全方位推動職工安全教育。根據(jù)企業(yè)不同時期的重點開展安全工作，開展不同命題的安全討論及言論，積極引導職工正確處理安全與生產(chǎn)、安全與進度、安全與效益、安全與職工收入、安全與家庭幸福等關系。在此過程中，注重安全信息與輿論同職工的需要、愿望、情緒有一定程度的結合，使其產(chǎn)生共鳴，從而在職工中形成正確的安全觀，調動了安全生產(chǎn)積極性，促進了企業(yè)的長足發(fā)展。

再次，注重引導職工確立大局觀念。在企業(yè)安全工作中，當局部利益與整體利益發(fā)生沖突時，教育引導職工明大理、識大體、顧大局。使他們從安全生產(chǎn)的全局角度考慮問題，化解矛盾，達到生產(chǎn)的安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)。

2、運用心理學知識，以情感人，以文化人　　　　安全工作人性化包含著人情味。它工作的對象是人，就離不開情。如果在堅持安全生產(chǎn)原則的基礎上，用富于理解、同情、關愛的思想去考慮問題、分析問題，做到以情感人、就能既協(xié)調關系，又解決問題；在以情感人的基礎上，再做到以文化人，就能達到提高職工整體安全素質的理想效果。以文化人，關鍵是“化”，即形態(tài)和性質的改變。

一要注重個人的開化，即個人的安全品質修養(yǎng)、安全智慧開啟和安全潛力挖掘。而做好這一項工作的前提是理解人、尊重人、關心人。理解人，才能使安全工作具有針對性，在現(xiàn)實的安全管理工作中，人的心理是隱而不顯的，言不由衷、言行不一的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，只有深入基層、深入班組、深入崗位，與職工打成一片，透過現(xiàn)象看本質，真實地體察民情，才能使安全思想工作有的放矢。尊重人，才能增強職工的責任感，激發(fā)其創(chuàng)造性，使安全工作具有可行性。企業(yè)中有兩類人員特別苛求尊重，一類是科技人員，他們是知識分子，精神需求高于物質需求，因而比一般職工更需要信任和鼓勵。要讓這類人員進得來、留得住、用得好，就要求企業(yè)管理者樹立尊重知識、尊重人才得思想。要有求才之心、識才之眼、愛才之法、用才之道、容才之量；另一類人員是知識層次和能力水平相對較低得職工，市場競爭將他們無情地甩進了弱勢群體，他們在感到危機得同時更需要尊重和關愛，況且這類人員競爭力不高，經(jīng)濟收入較少，生活較困難，企業(yè)管理者必須為他們創(chuàng)造學習氛圍，引導他們確立自強的意識，挖掘潛能，重樹自我。關心人，才能縮小領導與職工之間的心里距離，使安全工作具有可接受性。要把解決職工的安全思想問題與解決實際安全生產(chǎn)問題結合起來，盡可能滿足職工的合理安全需求，方能獲得職工認同，增強職工對企業(yè)的歸屬感，從而進一步激發(fā)職工的安全工作熱情。

二是注重對集體的開化，即培育團隊精神，讓群體之間相互施加安全思想影響、安全情感影響，達到最佳的群體安全心里效應，實現(xiàn)共同的安全審查愿望。不是通過說教方式，而是用團隊學習的形式，組織和帶領職工實施安全攻關活動。在活動過程中，職工之間通過彼此安全思想情感的交流，相互真誠提醒，熱情幫助，達到共同進步、共同提高、圓滿完成安全生產(chǎn)任務的目的。這比行政管理人員的安全教育更自然、更真實、更深層、更有效。

3、建立健全監(jiān)督約束機制，限制人性弱點

江澤民同志指出：“法制和德制，從來都是相輔相成的，相互促進的，兩者缺一不可，也不能偏廢”。人性化固然包含人情味但不等于無原則。人性有“真、善、美”的一面，也有“假、惡、丑”的一面，光講道德是無法完全避免人性弱點暴露的。因此，必須建立一套科學的安全管理制度和安全監(jiān)督的約束機制，針對人性弱點而產(chǎn)生的消極甚至丑惡現(xiàn)象，及時有效地給予防范、遏制。

一是建立健全企業(yè)安全法制管理體系，夯實“德制安全”的剛性支撐。

二是強化對職工尤其是領導干部的安全教育和監(jiān)督。企業(yè)的干部，不論大小，都掌握一定的權利，因而一方面要加強安全工作作風建設，防止他們安全人生觀、安全價值觀、安全道德觀的滑坡和蛻變；另一方面，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督力度和制度約束，強化安全責任追究，使干部的行為處于職工的監(jiān)督之中，從而避免暗箱操作，有效地遏制人性弱點暴露。

4、培植和發(fā)揮安全管理工作者的人格魅力

安全工作呼喚人性化，就要求企業(yè)安全管理者有較強的安全文化修養(yǎng)，有良好的安全道德修養(yǎng)，有豐富的安全管理知識，有較強的安全事業(yè)心，一句話，即具有職工公認的人格魅力，這是做好安全工作的前提。

（1）模范示范、增強感召力

“榜樣的力量是無窮的”，作為企業(yè)安全管理者，要處處注意言傳身教。要求職工做到的，自己率先示范。處處以勤奮務實、公正廉明的形象出現(xiàn)在職工之中，從而獲得職工的真正擁戴，產(chǎn)生感召力。

（2）善于溝通、增強親和力

溝通，是安全工作的基本手段，也是一門藝術、要做好安全工作，必須放下架子，深入基層，和職工交朋友，聯(lián)絡感情，以心換心。溝通的關鍵是“聆聽”。要創(chuàng)造寬松的氛圍，真心聆聽職工的安全心聲。耐心聽取職工的安全意見，虛心接受職工的安全批評，采納職工的安全合理化建議，讓職工產(chǎn)生信賴感。作為安全工作管理者，要不斷加強安全理論學習，拓寬視野，多才多藝，思路開闊；具有遠見卓識，同時又精通安全業(yè)務，能給人以指導，讓職工產(chǎn)生親切感、敬佩感，心悅誠服地圍著你轉、跟著你干。

三、結束語

安全工作人性化，就是貫徹“實事求是”、“以人為本”的精神，只要我們運用安全道德引導手段，曉之以理，以理服人；運用心理學知識，以情感人、以文化人；建立健全監(jiān)督約束機制，限制人性弱點；培植和發(fā)揮安全管理工作者的人格魅力，努力去實踐，就能在企業(yè)中創(chuàng)造一個安全生產(chǎn)政通人和的新局面，從而促進企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。