近兩年，很多企業(yè)開(kāi)始制作本企業(yè)的安全文化手冊(cè)，這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象，至少說(shuō)明大家越來(lái)越肯定安全文化之于安全工作的價(jià)值，而“手冊(cè)”就是將抽象的文化元素具體化、直觀化的最好載體。

　　為了研究當(dāng)前國(guó)內(nèi)外企業(yè)安全文化手冊(cè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下載和企業(yè)熱心提供的方式獲得了大量、各種形式的安全文化手冊(cè)(其中一些來(lái)自于安達(dá)思的客戶(hù)和合作伙伴，這里我們表示衷心感謝)。分析后發(fā)現(xiàn)，與跨國(guó)企業(yè)一些優(yōu)秀手冊(cè)相比，我們本土企業(yè)在設(shè)計(jì)安全文化手冊(cè)時(shí)存在如下問(wèn)題：

　　一、口號(hào)太多、太空

　　一打開(kāi)很多國(guó)內(nèi)企業(yè)的安全文化手冊(cè)(包括某些超大型的國(guó)字號(hào)央企)，首先映入眼簾的就是各種或?qū)φ?、或排比、或絕句式的安全口號(hào)，無(wú)非是安全第一、預(yù)防為主、安全重于泰山、以人為本等這些同類(lèi)詞句的變換和排列組合。有些手冊(cè)的安全理念甚至可以羅列到上百條，他們解釋說(shuō)這些都是員工自己提煉出來(lái)的，都是不錯(cuò)的詞句應(yīng)該保護(hù)員工的積極性?？膳銮傻氖牵覀儼l(fā)現(xiàn)好幾本不同企業(yè)的手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容完全一樣，一個(gè)字都沒(méi)有變，在網(wǎng)上隨便搜索一下，這些竟然也都是很多企業(yè)的安全理念或安全方針。

　　安達(dá)思建議：安全理念、安全愿景這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)歷史進(jìn)行總結(jié)和提煉，避免使用對(duì)仗式的語(yǔ)句，表述上應(yīng)更具親和力和聯(lián)想性。最重要的一點(diǎn)是，手冊(cè)中的每一條觀點(diǎn)或理念，一定要用更加通俗的文字進(jìn)行詮釋。

　　二、文字太多、內(nèi)容太雜

　　之所以稱(chēng)之為“手冊(cè)”而不是“圖書(shū)”，就是表明安全文化手冊(cè)不是用來(lái)系統(tǒng)、全面、詳解并對(duì)外廣泛銷(xiāo)售的《某某集團(tuán)企業(yè)安全文化》圖書(shū)。我們看到的很多安全文化手冊(cè)跟課本或論文一樣文字密密麻麻、羅里羅嗦，并伴隨各種表格、語(yǔ)錄進(jìn)行長(zhǎng)篇大論。還有相當(dāng)一部分安全文化手冊(cè)將什么交通安全、消防安全、事故案例、行為規(guī)范，甚至于安全標(biāo)志牌、安全責(zé)任制、安全法規(guī)等等都塞進(jìn)去，完全不顧及手冊(cè)自身的功能和員工的閱讀感受。

　　安達(dá)思建議：安全文化手冊(cè)的文字盡量精煉并且表述通俗易懂，做到像白居易的詩(shī)那樣“老嫗?zāi)芙?rdquo;。一本手冊(cè)的內(nèi)容不宜太多，應(yīng)當(dāng)保持在60頁(yè)左右，如果企業(yè)想向員工傳達(dá)更多的內(nèi)容，最好是分開(kāi)設(shè)計(jì)，比如制作安全文化手冊(cè)理念版、行為版、案例版、故事版、知識(shí)版等等。(附：安達(dá)思給客戶(hù)設(shè)計(jì)的安全文化手冊(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——文字在每頁(yè)300字以下;文字要90%以上的普通人能看懂并理解的意思一致;每本手冊(cè)的頁(yè)碼在48~64頁(yè)之間)。

　　三、照片太多、插圖太少

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)的安全文化手冊(cè)最直觀的不同點(diǎn)就是，我們的手冊(cè)照片多一點(diǎn)，而他們插圖多一點(diǎn)。很多國(guó)企的安全文化手冊(cè)(包括企業(yè)文化手冊(cè))就是照片和口號(hào)堆積在一起就OK了，在談到類(lèi)似“關(guān)注安全”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”等等理念時(shí)，背景圖片必然是某位領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)視察或企業(yè)負(fù)責(zé)人在講話(huà)的照片;涉及安全培訓(xùn)、宣教的內(nèi)容，照片就換成企業(yè)內(nèi)某個(gè)安全櫥窗或會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。國(guó)外企業(yè)更喜歡用輕松、直觀的卡通插畫(huà)來(lái)詮釋文字內(nèi)容，讓讀者感到輕松、直觀并加深記憶。

　　安達(dá)思建議：如果不是為了對(duì)外宣傳和向領(lǐng)導(dǎo)邀功，那么盡量避免在安全文化手冊(cè)內(nèi)使用照片，尤其是領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、視察這類(lèi)照片(基層員工工作照等除外)。在手冊(cè)中插入適當(dāng)?shù)穆?huà)可以增加手冊(cè)的生動(dòng)性和親和性，便于員工理解。

　　四、表述缺乏吸引力

　　我們收集的大多數(shù)安全文化手冊(cè)不太注重可讀性，在文字表述方面類(lèi)似于企業(yè)的制度文件或培訓(xùn)課件。翻開(kāi)這些手冊(cè)，一條條、一項(xiàng)項(xiàng)看似很有條理、很清楚，但作為手冊(cè)(而非制度)來(lái)說(shuō)，缺少了最為關(guān)鍵的一環(huán)——閱讀體驗(yàn)。安全文化手冊(cè)并不需要追求內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和文字的書(shū)面化，它更像是一本娓娓道來(lái)的故事書(shū)，讓員工自發(fā)地去閱讀而不是像學(xué)校里那樣強(qiáng)迫學(xué)生記憶。

　　安達(dá)思建議：讓文字口語(yǔ)化、插圖生動(dòng)化，在詮釋理念標(biāo)語(yǔ)時(shí)如果能結(jié)合當(dāng)下流行的話(huà)語(yǔ)和故事將更有利于貼近基層員工。切記安全文化手冊(cè)絕不是另一種形式的安全制度或安全規(guī)程!

　　安全文化手冊(cè)的最終目的是對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳本企業(yè)的安全文化，因此，只要把握好兩點(diǎn)就基本可以稱(chēng)得上是一本好的手冊(cè)——準(zhǔn)確記載和易于傳播，至于形式則可以“因企而異”這兩點(diǎn)，也是安達(dá)思的咨詢(xún)顧問(wèn)在為企業(yè)設(shè)計(jì)安全文化手冊(cè)時(shí)，努力達(dá)成的目標(biāo)。