從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理過渡到科學(xué)安全管理，需要對人的不安全行為進(jìn)行科學(xué)的預(yù)防和控制。為此需要研究導(dǎo)致事故的心理因素。

安全生產(chǎn)與安全活動的主要目的，就是設(shè)法把災(zāi)害和事故降到最低限度。從安全管理的角度來看，要求我們從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理過渡到科學(xué)管理，使災(zāi)害安全管理工作適應(yīng)國家的經(jīng)濟發(fā)展的需要。導(dǎo)致事故的各種心理因素，是造成事故的人為因素，我們對此進(jìn)行研究以求對控制事故的綜合系統(tǒng)工程提供一定的心理科學(xué)理論依據(jù)和設(shè)想。

事故原因與心理因素

引起事故的原因是多種多樣的，既有自然因素，又有人為因素。人的因素中除了生理上的因素，還有心理的因素。

(1)發(fā)生事故的心理因素。通過對事故原因的分析，可以判斷產(chǎn)生不安全行為的個體根據(jù)。大多數(shù)事故的直接原因都是由于人為的不安全行為造成的。分析事故原因的關(guān)系從三個方面入手：

第一，已知道的不安全行為：①有意違反安全規(guī)程；②無意違反安全規(guī)程；③破壞或錯誤地調(diào)整安全設(shè)備；④放縱的喧鬧、玩笑分散了他人的注意力；⑤安全操作能力低，工作缺乏技巧；⑥與人爭吵，心境下降；⑦匆忙的行動，行動草率過速或行動緩慢；⑧無人道感，不顧他人；⑨超負(fù)荷工作，力不勝任。

第二，可能成為直接的人為事故的原因：①沒有經(jīng)驗，不能查知事故危險；②緩慢的心理反應(yīng)和心理上的缺陷；③各器官缺乏協(xié)調(diào)；④疲倦，身體不適；⑤找工作“竅門”，認(rèn)為不安全的方法方便；⑥注意力不集中，心不在焉；⑦職業(yè)、工種選擇不當(dāng)；⑧夸耀心，貪大求全。

第三，心理上影響行為的不利原因：①激情、沖動、喜冒險；②訓(xùn)練、教育不夠、無上進(jìn)心；③智能低、無耐心、缺乏自衛(wèi)心、無安全感；④涉及家庭原因、心境不好；⑤恐懼、頑固、報復(fù)或身心缺陷；⑥業(yè)余生活單調(diào)；⑦輕率、嫉妒；⑧未受重用、身受挫折、心緒不佳；⑨自卑感、冒險逞能、渴望超群；⑩受到批評、心有余悸。

(2)心理因素在事故致因中的地位。勞動條件和心理因素在事故致因中有一定地位，人在發(fā)生事故時具有的心理狀態(tài)，依事故發(fā)生的頻率、作業(yè)條件不同而異。事故發(fā)生前人在行動起點上的心理大致有五方面的因素：①素質(zhì)癖性；②無知、智能低；③無意、缺乏注意力；④被外界吸引、心不在焉，工作掉以輕心；⑤抑郁消沉。

從下面的實例可以了解到心理因素與事故的關(guān)系。

實例一：情緒是影響行為的重要因素，不良的情緒狀態(tài)是引發(fā)事故的基本原因。一個青年工人因家庭問題與兄嫂鬧糾紛，被哥哥打了兩耳光，他一氣之下拿了根繩子欲尋短見，被老母苦苦勸阻。沒隔幾天這個工人在一次作業(yè)中發(fā)生了事故而喪生。

實例二：濟南某青年職工，父母雙亡，工資很低，還要供養(yǎng)弟妹，本人又患肺病，27歲也未找到對象，生活的情緒非常低沉。他常常對人說：“不如死了清心。”上班經(jīng)常遲到早退，違章作業(yè)不斷發(fā)生。企業(yè)工會經(jīng)常派人找小李談心，發(fā)給他困難補助，并送他到蘇州療養(yǎng)，病好后又幫他找到對象，結(jié)婚時工會還幫他找了房子。從此。他積極工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，在一年的工作中連續(xù)防止了兩起重大事故，受到單位表揚和獎勵。

上述兩個實例從正反兩方面說明，情緒對安全行為的作用和影響。因此，在安全管理中要善于了解職工的精神狀態(tài)，通常要注意如下心理問題：

低沉：或為家庭拖累所迫，或工作不如愿，或婚姻遇到阻力，或剛剛與同事、家人吵了架，情緒低沉不快，思想難以集中。

興奮：朋友聚餐，新婚蜜月，或受到表揚獎勵，或在工作中取得了某種進(jìn)展，情緒興奮，往往忘乎所以。

好奇：青年工人一是好險，總想表現(xiàn)自己膽大、勇敢；二是獵奇。碰到什么新東西總想看一看、摸一摸，往往因為無知蠻干而出事。

緊張：或初次上陣，或剛剛發(fā)生過事故，或剛剛受到領(lǐng)導(dǎo)批評，或遇到某種意外驚嚇，心情緊張多失誤。

急躁：青年人干工作，往往有一種一鼓氣的沖勁，當(dāng)某一件工作臨下班快接近尾聲時，就想一口氣干完它，往往顧此失彼。

抵觸：或是對某件事有看法，或是對某個領(lǐng)導(dǎo)不滿，或是被人看成是“不可救藥者”他會抱著破罐子破摔的態(tài)度，工作隨便，干好干壞無所謂。

厭倦：青年工人喜新厭舊的心理也很強烈，比如開汽車愿開新的不愿開舊的。又往往富于幻想，想干一番驚天動地的事，不愿意干瑣碎的、平凡的、單調(diào)重復(fù)的工作。對這些工作久而生厭，因而容易產(chǎn)生失誤。