一、初期火災(zāi)的處置步驟
廣大網(wǎng)吧員工要有高度的防火意識，堅持經(jīng)常性的檢查。牢記火警電話：119。
〈一〉發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故苗頭或遇有火災(zāi)事故時應(yīng)及時報告網(wǎng)吧安全負(fù)責(zé)人，或撥打網(wǎng)吧電話，請求及時增援，以便盡快進(jìn)入現(xiàn)場組織指揮、撲救。
〈二〉在撥打報警電話的同時，組織現(xiàn)場人員用滅火器具等進(jìn)行撲救，力爭能夠有效控制火情，盡量把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
〈三〉在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)有蔓延擴(kuò)大，且一時無法撲滅時，應(yīng)迅速組織引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)顧客疏散、撤離現(xiàn)場，并清除各種障礙，疏通各種通道，為消防部門的人員、設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場撲救創(chuàng)造條件。
二、重大火災(zāi)處置步驟
〈一〉組織領(lǐng)導(dǎo)
為防止發(fā)生重大火災(zāi)事故時出現(xiàn)混亂局面，使滅火工作及時得到有組織、有步驟的進(jìn)行。使其指揮得當(dāng)，處置有方，避免人員傷亡，減少財產(chǎn)損失。根據(jù)實(shí)際情況成立網(wǎng)吧火災(zāi)救急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由網(wǎng)吧中心主任負(fù)責(zé)，網(wǎng)吧相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加。下設(shè)：滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、物資保障組、現(xiàn)場協(xié)調(diào)組。
〈二〉任務(wù)、要求
（1）滅火行動組：由網(wǎng)吧消防骨干人員組成，同志負(fù)責(zé)。
主要任務(wù)是：發(fā)生火情時能迅速趕赴現(xiàn)場，配合小區(qū)110等人員進(jìn)行救火。要求：務(wù)必做到召之即來，來則能戰(zhàn)，沖得上，救得出。力爭把火災(zāi)消滅在初級階段，盡最大努力避免人員傷亡、減少財產(chǎn)損失。
（2）疏散引導(dǎo)組：由同志和網(wǎng)吧管理人員組成，由同志負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是：在樓棟管理人員的配合下，迅速組織網(wǎng)吧內(nèi)顧客從安全通道有序疏散，撤離火災(zāi)現(xiàn)場。同時為即將前來增援的消防部門人員、車輛清除道路障礙、開辟通道，引導(dǎo)其進(jìn)入有利地形，積極配合消防部門進(jìn)行撲救。
（3）通訊聯(lián)絡(luò)組：由同志負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是：利用喇叭、電話、對講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備及時溝通聯(lián)絡(luò)，當(dāng)好網(wǎng)吧滅火救急領(lǐng)導(dǎo)小組的“眼睛”、“耳朵”。力爭使其把人力、物力用在最關(guān)健的地方，確保滅火指揮機(jī)關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，指揮正確及時。
（4）水電與物資保障組：由中心負(fù)責(zé)水電維修、中心庫房管理人員組成。同志負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是：接警后立即通知水電中心斷電、并增大水源壓力等。根據(jù)要求派車輛，將危重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治；調(diào)運(yùn)滅火物資。對現(xiàn)場搶救出的物品進(jìn)行妥善保管，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復(fù)損壞、丟失。
（5）現(xiàn)場協(xié)調(diào)組：由同志負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對現(xiàn)場的情況進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的分析，根據(jù)校滅火小組的指示，靈活調(diào)配，正確指揮救火力量和滅火器具的投放和使用。確保滅火工作忙而不亂，高效有序，以免因人為因素造成人員生命、財產(chǎn)損失。
三、教育、培訓(xùn)
〈一〉堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高全體網(wǎng)吧人員的消防安全意識、增強(qiáng)防火工作的自覺性。
〈二〉加強(qiáng)網(wǎng)吧的管理和教育培訓(xùn)，力爭使其做到“四會”，即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高公寓消防骨干人員的滅火救災(zāi)能力。
〈三〉每天堅持對網(wǎng)吧使用違章電器的檢查，定期或不定期對網(wǎng)吧消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
由于網(wǎng)吧工作人員的流動性大，對于新員工首先應(yīng)該進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，確保人人“四會”。
四、應(yīng)急結(jié)束
在搶救完畢過后，總指揮及事故區(qū)域人員配合上級有關(guān)部門調(diào)查，對顧客等人做好安撫工作。技術(shù)人員對損壞的物品設(shè)備進(jìn)行搶修，恢復(fù)正常運(yùn)營。
網(wǎng)吧滅火救急聯(lián)系電話：119
