（3）企業(yè)應(yīng)急總指揮
　　
　　在任何時候企業(yè)必須只有一個人負(fù)責(zé)指揮整個應(yīng)急反應(yīng)組織。他的主要職責(zé)包括對所有保護(hù)公眾、員工、環(huán)境和企業(yè)設(shè)施的行動，事故的救援和控制行動的指揮。企業(yè)應(yīng)急總指揮的職責(zé)為：
　　
　　a．分析緊急狀態(tài)和確定相應(yīng)報警級別，這些分析要根據(jù)相關(guān)危險類型（例如，火災(zāi)、爆炸、泄漏）、它的潛在后果（包括企業(yè)內(nèi)外）、現(xiàn)有資源和控制緊急情況的行動類型來做出；
　　
　　b．指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急反應(yīng)行動；
　　
　　c．與企業(yè)外應(yīng)急反應(yīng)人員、部門、組織和機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；
　　
　　d．直接監(jiān)察應(yīng)急操作人員的行動；
　　
　　e．保證現(xiàn)場和企業(yè)外人員安全；
　　
　　f．協(xié)調(diào)后勤方面以支援反應(yīng)組織。
　　
　　在執(zhí)行這些任務(wù)時，企業(yè)應(yīng)急總指揮會得到從事專項任務(wù)的應(yīng)急反應(yīng)人員的幫助。企業(yè)應(yīng)急總指揮不能把下列任務(wù)交給工作人員執(zhí)行：
　　
　　a．應(yīng)急反應(yīng)組織的啟動；
　　
　　b．應(yīng)急評估，包括升高或降低應(yīng)急警報級別；
　　
　　c．通報外部機(jī)構(gòu)；
　　
　　d．決定請求外部援助；
　　
　　e．決定從企業(yè)或其他部分撤離；
　　
　　f．決定企業(yè)外影響區(qū)域的安全性（例如，在毒氣泄漏時建議疏散或安全避難）。
　　
　　在許多情況下，企業(yè)應(yīng)急總指揮的職能可由企業(yè)總負(fù)責(zé)人擔(dān)任，在緊急情況下，企業(yè)應(yīng)急總指揮的主要功能是總體指揮，大量實際反應(yīng)和協(xié)調(diào)任務(wù)主要由負(fù)責(zé)生產(chǎn)或安全的副總指揮執(zhí)行，因為他更具有技術(shù)、經(jīng)驗和更熟悉應(yīng)急反應(yīng)操作。與所有其他應(yīng)急職位一樣，企業(yè)應(yīng)急總指揮是分配給企業(yè)組織內(nèi)的工作職位，而不是某個人。這會消除由于人員調(diào)動到其他崗位或其他職位變動導(dǎo)致企業(yè)人員組織結(jié)構(gòu)變化帶來的混亂。
　　
　　緊急情況下保持與企業(yè)正常生產(chǎn)時相同管理結(jié)構(gòu)有很大好處，企業(yè)總負(fù)責(zé)人應(yīng)該擔(dān)任企業(yè)應(yīng)急總指揮的職位。在一些情況下，委派更熟悉應(yīng)操作的人員擔(dān)任企業(yè)應(yīng)急總指揮比總經(jīng)理更合適。如果這樣是更好的選擇，他應(yīng)該在計劃階段絕對明確出來，并應(yīng)在應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)圖上表示出來。
　　
　　總體上，所有應(yīng)急職位特別是企業(yè)應(yīng)急總指揮應(yīng)該有代理人，以免企業(yè)總經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場時代替履行職責(zé)。當(dāng)企業(yè)應(yīng)急總指揮在緊急事故中受傷時，代理人員應(yīng)該負(fù)責(zé)其職責(zé)。應(yīng)該制定有關(guān)規(guī)定保證企業(yè)應(yīng)急總指揮在任何時候都能履行職責(zé)，他對企業(yè)的狀況必須有充分的了解。初期當(dāng)班經(jīng)理可能是這個位置上最好的候選人，因而常被任命為企業(yè)應(yīng)急總指揮直到更高級的負(fù)責(zé)人到來，從而保證指揮崗位全天時段都有人負(fù)責(zé)。
　　
　　發(fā)生特大緊急事故時，決策必定影響到整個企業(yè)甚至企業(yè)以外人員的安全和它們的財產(chǎn)和環(huán)境。在這種情況下，應(yīng)預(yù)先明確誰有法律責(zé)任來做出這種決策。地方政府負(fù)責(zé)人有這種責(zé)任和權(quán)力，或者是地方政府應(yīng)急指揮員。
　　
　　企業(yè)應(yīng)急總指揮的職位變動時應(yīng)該及時通知所有負(fù)責(zé)各種反應(yīng)功能的人和政府反應(yīng)組織和部門。
　　
　　在許多情況下，公安消防部門是第一個企業(yè)外應(yīng)急反應(yīng)者。當(dāng)企業(yè)應(yīng)急總指揮仍在負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮時，當(dāng)?shù)匕踩?、公安、消防的主管或社區(qū)負(fù)責(zé)人，可以作為企業(yè)外應(yīng)急指揮，甚至作為應(yīng)急總指揮。
　　
　　在大多數(shù)情況下，企業(yè)應(yīng)急總指揮最初在控制室由操作人員幫助協(xié)調(diào)反應(yīng)行動。可是，當(dāng)應(yīng)急升級和應(yīng)急反應(yīng)組織開始部署時，應(yīng)急指揮中心應(yīng)該轉(zhuǎn)移到預(yù)先指定的應(yīng)急地區(qū)，企業(yè)應(yīng)急總指揮在此與他的工作人員一起工作，如果應(yīng)急指揮中心直接暴露在事故危害區(qū)，企業(yè)應(yīng)急總指揮應(yīng)決定轉(zhuǎn)移到其他安全區(qū)域。
　　
　　（4）反應(yīng)操作副總指揮
　　
　　反應(yīng)操作副總指揮在應(yīng)急指揮中心操作，他負(fù)責(zé)監(jiān)察和協(xié)調(diào)具有減緩事故后果功能的各種任務(wù)，反應(yīng)操作副總指揮的主要職責(zé)是：
　　
　　a．協(xié)助企業(yè)應(yīng)急總指揮組織和指揮應(yīng)急操作任務(wù)；
　　
　　b．向企業(yè)應(yīng)急總指揮提出應(yīng)采取的減緩事故后果行動的對策和建議；
　　
　　c．保持與現(xiàn)場操作副總指揮的直接聯(lián)絡(luò)；
　　
　　d．協(xié)調(diào)、組織和獲取應(yīng)急所需的其他資源、設(shè)備以支援現(xiàn)場的應(yīng)急操作。
　　
　　完成這種功能的人員應(yīng)該非常熟悉企業(yè)及其組織。通常維修或生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)當(dāng)這個職責(zé)。在小企業(yè)反應(yīng)操作副總指揮的功能可以和企業(yè)應(yīng)急總指揮的功能合并，這兩個職位都由一個人擔(dān)任。當(dāng)應(yīng)急初始階段所有反應(yīng)組織還沒有部署完成，也可以出現(xiàn)這種情況。
　　
　?。?）事故現(xiàn)場副總指揮
　　
　　事故現(xiàn)場副總指揮是在直接事故現(xiàn)場最高級的應(yīng)急反應(yīng)組織指揮。他的指揮部應(yīng)該盡可能接近應(yīng)急現(xiàn)場操作的位置，當(dāng)然也要考慮到安全的因素。事故現(xiàn)場副總指揮的主要職責(zé)是：
　　
　　a．所有事故現(xiàn)場操作的指揮和協(xié)調(diào)；
　　
　　b．現(xiàn)場事故評估；
　　
　　c．保證企業(yè)人員和公眾的應(yīng)急反應(yīng)行動的執(zhí)行；
　　
　　d．控制緊急情況；
　　
　　e．現(xiàn)場應(yīng)急行動與在應(yīng)急指揮中心的反應(yīng)操作副總指揮的協(xié)調(diào)。
　　
　　事故現(xiàn)場副總指揮必須具有豐富技術(shù)經(jīng)驗并熟悉企業(yè)。這個職位應(yīng)由企業(yè)安全部門經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理擔(dān)任。緊急初始階段，很可能這個職位（和其他職位）都由當(dāng)班經(jīng)理直接擔(dān)任或由地方政府應(yīng)急的管理者擔(dān)任。