一、 引言
        質(zhì)量安全是企業(yè)的第一責(zé)任，也是我們每個(gè)員工的第一責(zé)任。作為軍工一類研究所，我所承擔(dān)了大量新品、型譜研發(fā)項(xiàng)目和軍品生產(chǎn)項(xiàng)目，我們的很多產(chǎn)品要在武器裝備上使用。古語說得好：“國(guó)雖大，好戰(zhàn)必亡，忘戰(zhàn)必憂”。作為國(guó)防工業(yè)的國(guó)家隊(duì)，我們的責(zé)任和使命是不言而喻的。如何確保質(zhì)量安全是我們必須嚴(yán)肅對(duì)待的重大政治問題。
        二、 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是質(zhì)量安全的思想保證
        行動(dòng)取決于思想，決定我們的行為效果的就是我們的思想重視的程度。對(duì)于質(zhì)量，我們應(yīng)做到“每日三省乎己”，不斷反省自己的工作過程是否存在缺陷和不足，有沒有“精益求精”。很多重大質(zhì)量安全事故告訴我們，一顆螺絲釘、一個(gè)密封圈、一塊絕熱瓦就能造成機(jī)毀人亡后果。所以我們?cè)谒枷肷蠈?duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和形成的每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有半點(diǎn)麻痹大意。
        企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的好，可以潛移默化地在全體員工中樹立“講誠(chéng)信、出精品”和“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，使得我們?cè)诠ぷ髦凶龅桨衙恳患乱淮巫鰧?duì)。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的好，可以使得質(zhì)量安全意識(shí)深入人心，讓大家認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存發(fā)展是生死攸關(guān)的因素。思想上重視了，行動(dòng)上就能自覺堅(jiān)持制度，質(zhì)量安全就有了思想保證。
        三、 加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的隊(duì)伍建設(shè)是質(zhì)量安全的人才保證
        人說：“書到用時(shí)方恨少”，其實(shí)改為“人到用時(shí)方恨少”也符合我們當(dāng)今的實(shí)際情況。質(zhì)量管理人員隊(duì)伍平日看起來不過做著一些平凡瑣碎的小事，但他們對(duì)企業(yè)質(zhì)量安全至少起到以下三個(gè)方面的作用：把關(guān)作用、管理作用、宣傳溝通作用。想要質(zhì)管人員真正起到這三個(gè)方面的作用所需要有的基本素質(zhì)：
        （1）較強(qiáng)的原則性和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持原則才能把好關(guān)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)才可能做好宣傳溝通工作。
        （2）較高的專業(yè)水平和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。質(zhì)量管理不能庸俗化，不是管管文件資料、寫寫質(zhì)量記錄那么簡(jiǎn)單。需要我們質(zhì)管人員不斷學(xué)習(xí)質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)和熟悉企業(yè)主專業(yè)技術(shù)，掌握質(zhì)量管理工具并應(yīng)用于實(shí)際工作。
        （3）較強(qiáng)的溝通能力。非質(zhì)量專業(yè)的人員可能對(duì)一些質(zhì)量管理要求不十分了解，需要我們?yōu)樗麄兲峁┵|(zhì)量管理方面的技術(shù)服務(wù)。
        搞好隊(duì)伍建設(shè)，必須做好以下工作：
        （1）遴選擁有以上基本素質(zhì)的人員，充實(shí)質(zhì)量管理人員隊(duì)伍。
        （2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，外培和內(nèi)培的重點(diǎn)及作用是不同的。我們需要走出重外培、輕內(nèi)培的怪圈。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，把內(nèi)培搞好能起到先進(jìn)帶后進(jìn)、先知帶后知、先學(xué)帶后學(xué)的作用，在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
        （3）完善考評(píng)機(jī)制，提高福利待遇?？荚u(píng)必須落實(shí)到人，建立一個(gè)合理的評(píng)分體制是我們必須考慮的問題，否則人員主觀能動(dòng)性無法保證。
        四、 加強(qiáng)質(zhì)量管理建章立制是質(zhì)量安全的制度保證
        作為通過GB/T19001和GJB9001A認(rèn)證的軍工單位，基本的質(zhì)量管理體系是完善的，但是我們還需要有以下基本的質(zhì)量管理制度：
        （1） 質(zhì)量問責(zé)和追究制管理辦法；
        （2） 質(zhì)量監(jiān)督檢查制度；
        （3） 質(zhì)量月報(bào)和季報(bào)制度；
        （4） 質(zhì)量事故報(bào)告制度；
        （5） 質(zhì)量信息管理制度；
        （6） 質(zhì)量問題歸零管理制度；
        （7） 質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度；
        （8） 質(zhì)量文化建設(shè)管理辦法。
        在質(zhì)量管理上做到有章可循，質(zhì)量安全才有制度保證。管理制度建設(shè)的基本原則有：
        （1）制度建設(shè)應(yīng)與組織的組織架構(gòu)相適應(yīng)，系統(tǒng)調(diào)研和策劃，形成有組織特色的管理制度。
        （2）管理制度是企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提升，必須遵循繼承、發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新的原則。
        （3）制度建設(shè)應(yīng)掌握適度原則，不是越多越好、越嚴(yán)越好。
        （4）制度建設(shè)應(yīng)著眼于質(zhì)量工作長(zhǎng)效機(jī)制，不應(yīng)是短期行為，更不是應(yīng)付檢查驗(yàn)收和審核。
        五、 堅(jiān)持科研和生產(chǎn)分離是質(zhì)量安全的管理戰(zhàn)略保證
        我們研究所多年以來的特點(diǎn)是“多研少產(chǎn)”、“小批量，多品種”，因而形成了以課題組為單位和中心的科研生產(chǎn)模式，這種模式當(dāng)然可以滿足一些研發(fā)、小批量生產(chǎn)、試制任務(wù)，但完全依賴于設(shè)計(jì)人員的能力和責(zé)任心。
        但是這與我們當(dāng)前的產(chǎn)品要上裝備、上批量、產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高等新情況不相適應(yīng)。它們表現(xiàn)在：產(chǎn)品一致性差、穩(wěn)定性差、成本高、交貨進(jìn)度無法保證等等方面。
        原因就在于：
        （1）技術(shù)狀態(tài)的固化到位難。從設(shè)計(jì)師或研究室的角度出發(fā)，所有談項(xiàng)目指標(biāo)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝甚至元器件、原材料采購(gòu)都是自己搞，往往不愿意也想不到把真實(shí)的設(shè)計(jì)、工藝用文件反映出來，甚至于過程文件和記錄什么都沒有。技術(shù)交流往往還是采取師父帶徒弟的老辦法。在此情況下，技術(shù)狀態(tài)無法固化到位，從而帶來下面的新問題。
        （2）技術(shù)狀態(tài)不固化，技術(shù)就失去了可繼承性。一旦人員變動(dòng)，新的設(shè)計(jì)人員要從頭來設(shè)計(jì)，從而沒有精力投入新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)。而且前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)無法保留下來，我們就很可能重犯別人的錯(cuò)誤。
        （3）工藝操作不規(guī)范、不到位。設(shè)計(jì)人員從事裝配和生產(chǎn)，往往在某些工序的工藝控制上難以達(dá)到熟練的程度，因?yàn)樗腥硕疾皇侨?，不可能什么都精通，不符合社?huì)化大生產(chǎn)的分工要求。
        所以，科研、生產(chǎn)、管理三分開是質(zhì)量安全的管理戰(zhàn)略保證。目前我所已進(jìn)行了調(diào)整并取得了初步成效，但這項(xiàng)政策需要堅(jiān)持和創(chuàng)新，以解決分開后面臨的一些新情況、新問題，更好地使得狀態(tài)受控、過程受控、最終產(chǎn)品的質(zhì)量受控。
        六、 結(jié)束語
        確保質(zhì)量安全是我們工作的重中之重。隨著我所軍工生產(chǎn)研發(fā)任務(wù)愈加艱巨，為了確保質(zhì)量安全，我們要從企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)、質(zhì)量管理制度建設(shè)、科研和生產(chǎn)分離等方面著手加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。我們相信在正確的戰(zhàn)略之下，通過我們?nèi)w員工的共同努力，我所必將迎來一個(gè)又快又好的發(fā)展階段。