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為保證游樂(lè)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂(lè)設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在組委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，調(diào)配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容，正確使用救援(護(hù))器材，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《預(yù)案》）。

一、 應(yīng)急救援原則

現(xiàn)場(chǎng)展示游樂(lè)設(shè)施應(yīng)急救援工作堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹爭(zhēng)分奪秒，重視撫慰，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)急優(yōu)先，人工救援輔佐的原則；應(yīng)急救援除了要保障乘客的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生，職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。針對(duì)發(fā)生的不同情況，不同類(lèi)型的游樂(lè)設(shè)施，采取不同的應(yīng)急措施。

二、應(yīng)急救援人員配備

總指揮：1名

應(yīng)急救援指揮部：

專(zhuān)職或兼職安全管理員：1名

應(yīng)急救援組：

應(yīng)急小組：X名

設(shè)備搶修組：X名

營(yíng)救組：X名

后勤組：

安全保衛(wèi)組：X名

醫(yī)療救援組：X名

后勤保障組：X名

三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)

組委會(huì)成立應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長(zhǎng)指揮，由專(zhuān)職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營(yíng)救組組成；后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組成。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行救援。（見(jiàn)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)圖1）

1. 組織成員及職責(zé)

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（1）總指揮長(zhǎng)：XXX擔(dān)任總指揮長(zhǎng)

全面負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作；組織制定和修改預(yù)案；負(fù)責(zé)根據(jù)情況決定啟動(dòng)救援預(yù)案；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)；必要時(shí)請(qǐng)求社會(huì)救援力量；根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向上級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)事故情況及應(yīng)急救援的開(kāi)展情況，組織配合上級(jí)相關(guān)部門(mén)事故調(diào)查處理工作。組織制定日常的緊急救援演習(xí)，不斷改進(jìn)提高救援效能和安全性。負(fù)責(zé)事故調(diào)查和事故的善后處理工作。

（2）應(yīng)急救援指揮部

XXX擔(dān)任救援指揮（一般由專(zhuān)職安全管理員擔(dān)任）。

主要職責(zé)：

檢查各救援組成員的在崗情況，若有案例，迅速查明設(shè)備安全事件、事故的原因、類(lèi)別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的技術(shù)處理方案?，F(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施應(yīng)急救援方案（原則上按審定的方案實(shí)施），特殊的案例（如要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)力量實(shí)施的），應(yīng)報(bào)總指揮長(zhǎng)批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練考核及安全培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備、器具的管理工作；負(fù)責(zé)組織事件、事故的內(nèi)部調(diào)查；事故教育，提出改進(jìn)方案。

如遇火災(zāi)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定要求實(shí)施。

（3）應(yīng)急救援組

應(yīng)急救援組下設(shè)二個(gè)組，營(yíng)救組和設(shè)備搶修組

營(yíng)救組負(fù)責(zé)常規(guī)的救援營(yíng)救乘客和應(yīng)急時(shí)的設(shè)備監(jiān)測(cè)、游客的解危等工作。

設(shè)備搶修組根據(jù)事故的原因，及時(shí)提出應(yīng)急搶險(xiǎn)、救援的對(duì)策，即時(shí)正確啟動(dòng)實(shí)施預(yù)案，為指揮部提供有效的技術(shù)支持，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急處理。

（4）后勤組

后勤組下設(shè)三個(gè)組

安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒、維護(hù)秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作。

醫(yī)療救援組：負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)救人員和受傷乘客的現(xiàn)場(chǎng)救治或送往就近就好的醫(yī)院治療。

后勤保障組：負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物質(zhì)供應(yīng)；負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的理賠等事故處理工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援時(shí)的廣播安撫。

2. 應(yīng)急救援響應(yīng)

當(dāng)游樂(lè)設(shè)施發(fā)生緊急情況或故障、事故停車(chē)，經(jīng)專(zhuān)職安全管理員或現(xiàn)場(chǎng)人員排查分析確認(rèn)需要應(yīng)急救援后，應(yīng)立即啟用預(yù)案。

（1）啟動(dòng)工作程序：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)游樂(lè)設(shè)施出現(xiàn)緊急情況或事件、故障后，立即向應(yīng)急救援指揮部、專(zhuān)職安全管理員匯報(bào)情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)情況，作出方案，實(shí)施救援，并報(bào)告總指揮長(zhǎng)；重大救援工作方案應(yīng)送總指揮長(zhǎng)審定→實(shí)施方案（應(yīng)急方案或救援方案）。

（2）社會(huì)救援

應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，當(dāng)依靠自身應(yīng)急救援能力無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣?，?qǐng)求啟動(dòng)當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有關(guān)規(guī)定動(dòng)員、調(diào)動(dòng)、征用有關(guān)人員、物資、設(shè)備、器材、以及占用場(chǎng)地，實(shí)施社會(huì)救援。

社會(huì)救援力量可由公安部門(mén)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證救援順暢。消防人員及武警實(shí)施協(xié)助救援作業(yè)。醫(yī)院對(duì)傷員提供及時(shí)的救治和護(hù)理。

（3）新聞報(bào)道及救援結(jié)束

新聞報(bào)道及記者的采訪應(yīng)由總指揮統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布消息，嚴(yán)格把關(guān)。

當(dāng)查清受傷人員基本得到救治、事故因素已經(jīng)消除、緊急疏散人員恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援實(shí)際情況，宣布結(jié)束。其中重特大事故時(shí)，應(yīng)在取得相關(guān)部門(mén)同意后，宣布應(yīng)急救援結(jié)束。

3. 善后處理

(1) 做好對(duì)被救人員的安撫工作，做好對(duì)傷亡人員家屬安撫、撫恤、理賠、社會(huì)救助、保險(xiǎn)等工作。

(2) 全面檢查游樂(lè)設(shè)備，消除所有事故隱患后才能重新投入使用；特殊情況下，還應(yīng)由相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用；對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞、無(wú)維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢。

(3) 對(duì)使用的救援設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時(shí)更換。

四、幾種典型應(yīng)急預(yù)案

游藝機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)突發(fā)性的設(shè)備和人身事故，當(dāng)事故發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生時(shí)，操作人員和服務(wù)人員，必須沉著鎮(zhèn)靜，采取緊急措施進(jìn)行處理，以減輕事故造成的損失。下面舉例說(shuō)明游藝機(jī)在運(yùn)行中出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)按預(yù)案步驟采取措施。

1. 翻滾過(guò)山車(chē)游藝機(jī)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）正在向上拖動(dòng)的滑行車(chē)輛，若設(shè)備或乘客出現(xiàn)異常情況，操作員應(yīng)立即按下緊急停車(chē)按鈕，停止運(yùn)行，然后將乘客從安全走臺(tái)疏散到安全地面上來(lái)。

（2）如果滑行車(chē)因故障停在提升段最高點(diǎn)上，應(yīng)將乘客從車(chē)頭開(kāi)始，依次向后進(jìn)行疏散。注意不要從車(chē)尾開(kāi)始疏散，否則滑行車(chē)重心前移，有可能自動(dòng)滑下，造成重大事故。

（3）如果滑行車(chē)已過(guò)最高點(diǎn)開(kāi)始向前自由滑行時(shí)停電，讓車(chē)自行滑回，滑行車(chē)停在檢修段后，操作手動(dòng)調(diào)節(jié)制動(dòng)器，讓車(chē)滑倒站臺(tái)，打開(kāi)安全帶及壓臂，組織乘客下車(chē)。

（4）運(yùn)行中滑行車(chē)被卡住，乘客處于正常坐姿時(shí)，由操作員按停電措施處理。乘客在高處，處在非正常坐姿時(shí)，打119請(qǐng)求消防隊(duì)支援，安排云梯搭救乘客。必要時(shí)打120，請(qǐng)求急救中心，搶救受傷游客。

2. 自控空戰(zhàn)機(jī)游藝機(jī)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）當(dāng)座艙的平衡拉桿出現(xiàn)異常，座艙傾斜或座艙某處出現(xiàn)斷裂情況時(shí)，應(yīng)立即按下急停按鈕停機(jī)使座艙下降，同時(shí)通過(guò)廣播告訴乘客不要慌張，手要抓牢安全扶手。

（2）當(dāng)游藝機(jī)在運(yùn)行中，突然停電時(shí)，座艙不能下降，服務(wù)人員應(yīng)迅速打開(kāi)手動(dòng)閥門(mén)泄油，將高空的乘客降到地面。如未停電，換向閥因故不能換向時(shí)，亦采用此辦法將乘客帶到地面。

（3）當(dāng)游藝機(jī)在運(yùn)行中，出現(xiàn)異常振動(dòng)沖擊和聲響時(shí)，要立即按下急停按鈕，切斷主回路使電源斷開(kāi)，將乘客疏散，經(jīng)過(guò)檢查排除故障后，再開(kāi)機(jī)。

3.?豪華轉(zhuǎn)馬類(lèi)游藝機(jī)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）當(dāng)乘客不慎從馬上掉下來(lái)時(shí)，服務(wù)人員要立即提醒乘客不要下轉(zhuǎn)盤(pán)，否則會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)。

（2）當(dāng)有人將腳掉進(jìn)轉(zhuǎn)盤(pán)與站臺(tái)的間隙時(shí)，操作員要立即按下急停按鈕，停車(chē)進(jìn)行救助。

4. 雙人飛天游藝機(jī)，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）當(dāng)升降大臂下降時(shí)，先停機(jī)然后打開(kāi)手動(dòng)油閥，使大臂徐徐下降。

（2）當(dāng)?shù)跻螒覓燧S斷裂時(shí) ，因有鋼絲繩二次保護(hù)設(shè)施，椅子不會(huì)掉下來(lái)，但要立即用話筒提示乘客抓牢安全扶手，同時(shí)立即按下急停，將吊椅放下。

5. 豪華型賽車(chē)游藝機(jī)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）當(dāng)賽車(chē)沖撞抵擋物翻車(chē)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng)，并采取救護(hù)措施。

（2）賽車(chē)進(jìn)站不能停車(chē)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即上前，搬動(dòng)制動(dòng)器的拉桿，協(xié)助停車(chē)，以免沖撞其它車(chē)輛。

（3）車(chē)輛出現(xiàn)故障，服務(wù)人員在跑道內(nèi)排除故障時(shí)，絕對(duì)不能再發(fā)車(chē)，避免沖撞，故障不能馬上排除時(shí)，要及時(shí)將車(chē)輛移到跑道外面去。

6. 豪華碰碰車(chē)游藝機(jī)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）碰碰車(chē)在運(yùn)行中由于激烈碰撞，使乘客胸部或頭部碰到方向盤(pán)而受傷時(shí)，操作人員要立即按下急停按鈕，切斷總電流采取救護(hù)措施。

（2）車(chē)輛在運(yùn)行中，遇突然停電，操作人員立即按下急停按鈕，切斷總電源，并將乘客疏散到場(chǎng)外。

（3）乘客一旦觸電，操作員按預(yù)程序，按下急停按鈕，切斷電源，不要驚慌，如觸電乘客神志清醒，應(yīng)小心送往醫(yī)療站，請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員檢查治療。

7. 旋風(fēng)飛椅游藝機(jī)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）設(shè)備在運(yùn)行中突然發(fā)生異響或者游客感覺(jué)不適招呼停車(chē)時(shí)，操作員應(yīng)立即按下急停按鈕，切斷總電源，使設(shè)備自動(dòng)緩慢停下來(lái)。

（2）設(shè)備在運(yùn)行中，突然停電，座椅停在空中，操作員應(yīng)按下急停按鈕，切斷總電源，并迅速到機(jī)房將液壓系統(tǒng)中的“下降手動(dòng)閥”壓下，座椅會(huì)從高空緩慢下降，使乘客安全落到地面。

8. 觀覽車(chē)游藝機(jī)出現(xiàn)緊急情況下，應(yīng)采取的措施步驟如下：

（1）當(dāng)乘客上機(jī)產(chǎn)生恐懼時(shí)，操作員要立即停車(chē)并反轉(zhuǎn)，將恐懼的乘客疏散下來(lái)。

（2）當(dāng)?shù)跸溟T(mén)未鎖好時(shí)，操作員也要立即停車(chē)并反轉(zhuǎn)，服務(wù)人員將兩道門(mén)鎖均鎖好再開(kāi)機(jī)。（3）?當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)中突然停電時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)通過(guò)廣播向乘客說(shuō)明情況，讓乘客放心等待，操作員采用備用動(dòng)力源（手動(dòng)卷?yè)P(yáng)或內(nèi)燃機(jī)）將乘客疏散下來(lái)。

9. 受自然災(zāi)害影響的應(yīng)急預(yù)案

因天氣變化或發(fā)生火災(zāi)、地震時(shí)的處理方法：

（1）遇到下雨、下雪或有大風(fēng)時(shí)，游樂(lè)設(shè)施應(yīng)停止運(yùn)行，并有秩序的疏導(dǎo)乘客。

（2）發(fā)生地震時(shí)，游藝機(jī)應(yīng)停止運(yùn)行，并將乘客疏散到安全的地方。

（3）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，游藝機(jī)應(yīng)停止運(yùn)行，并疏散游客。

（4）學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法。

10. 發(fā)生人員傷亡事故時(shí)的的應(yīng)急預(yù)案：

（1）熟悉發(fā)生人員傷亡事故時(shí)所采取的措施及急救知識(shí)；

（2）緊急停車(chē)時(shí)的操作；

（3）向上級(jí)部門(mén)及有關(guān)方面報(bào)告的方法；

（4）負(fù)傷人員的搶救方法；

（5）事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)及人員疏散；

（6）寫(xiě)出事故經(jīng)過(guò)的書(shū)面報(bào)告；

（7）與負(fù)傷人員家屬聯(lián)系。