1．各級醫(yī)務人員必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德，嚴防差錯事故發(fā)生。
2．醫(yī)院及科室均須建立差錯事故登記報告制度，定期上報，一旦發(fā)生醫(yī)療事故，嚴重的差錯或糾紛，應當立即向科主任報告，科主任應及時向醫(yī)務科和業(yè)務院長報告。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定的重大醫(yī)療過失行為應在12小時內(nèi)由院部上報區(qū)衛(wèi)生局。
3．醫(yī)療事故、嚴霓的差錯或糾紛發(fā)生后，應在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封各有關原始資料及物品，妥善保管，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀和搶奪病案。要積極發(fā)揮院醫(yī)療事故處理小組作用，組織專人調(diào)查研究，進行院內(nèi)分析并提出意見。
4．疑藥品引起的不良反應，請院藥品不良反應領導小組成員到場，列該藥品封存、送檢，并會同有關供銷方共同處理。對一次性醫(yī)療用品引起的不良后果，請醫(yī)務科、后勤保障部到場，與供銷商聯(lián)系，共同做好分析工作。
5．發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為應立即采取有效措施，盡最大努力減輕不良后果并做好解釋與善后工作。
6．各科室要有醫(yī)療差錯事故預防措施，發(fā)生差錯事故的科室要認真討論分析，遇重大事故必須組織全院討論、院醫(yī)療護理質量管理委員會討論，吸取教訓，舉一反三，訂出改進措施，以防差錯、事故再發(fā)生。
7．患者死亡，醫(yī)忠雙方當事人不能確定死因或對死因有異議的，應當在忠者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。尸檢應當經(jīng)死者近親屬同意并簽字。
8．醫(yī)療差錯、事故有關責任人，按《醫(yī)院獎懲條例》予以處理。