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點擊數(shù):   更新日期:2005年06月03日

供電服務(wù)監(jiān)管辦法

發(fā) 文 號:電監(jiān)會8號令
發(fā)布單位:國家電力監(jiān)管委員會
發(fā)布日期:2005-06-03
實施日期:2005-08-01
?第一章 總 則

????第一條 為了加強供電服務(wù)監(jiān)管,規(guī)范供電服務(wù)行為,維護電力使用者的合法權(quán)益和社會公共利益,根據(jù)《電力監(jiān)管條例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。

????第二條 本辦法適用于國家電力監(jiān)管委員會及其派出機構(gòu)(以下簡稱電力監(jiān)管機構(gòu))對供電企業(yè)提供供電服務(wù)的情況實施監(jiān)管。

????本辦法所稱供電企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務(wù)許可證、從事供電業(yè)務(wù)的企業(yè)。

????第三條 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,向用戶提供質(zhì)量合格、價格合理、行為規(guī)范的供電服務(wù),并接受電力監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管。

????第四條 供電服務(wù)監(jiān)管應(yīng)當(dāng)依法進行,并遵循公開、公正、效率的原則。

????第二章 監(jiān)管內(nèi)容

????第五條 電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)履行電力社會普遍服務(wù)義務(wù)的情況實施監(jiān)管。

????供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定履行電力社會普遍服務(wù)義務(wù),保障任何人能夠以普遍可以接受的價格獲得最基本的供電服務(wù)。

????第六條 電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)的供電質(zhì)量實施監(jiān)管。

????在電力系統(tǒng)正常的情況下,供電企業(yè)的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定:

????(一) 向用戶提供的電能質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

????(二) 城市地區(qū)年供電可靠率不低于99.00%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95.00%。

????農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率由電力監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)各地實際情況規(guī)定。

????第七條 電力監(jiān)管機構(gòu)依法對供電企業(yè)執(zhí)行國家規(guī)定的電價政策和收費標(biāo)準(zhǔn)的情況實施監(jiān)管。

????第八條 電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)實施電力需求側(cè)管理的情況進行監(jiān)管。

????供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定實施電力需求側(cè)管理,指導(dǎo)用戶科學(xué)用電、合理用電和節(jié)約用電。

????第九條 電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)按規(guī)定披露信息的情況實施監(jiān)管。

????供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所顯著位置公示用電業(yè)務(wù)的辦理程序、電價和收費標(biāo)準(zhǔn)。

????供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照電力監(jiān)管機構(gòu)的要求,披露停電、限電和事故搶修處理等信息。

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