四、動機-報償-滿足模型

勞勒和波特在期望理論的基礎(chǔ)上，提出了更完善的激勵模型。他們認為，努力取決于報償?shù)膬r值、報償?shù)母怕屎蛡€人認為需要的能力。好的經(jīng)驗會影響個人價值體系和在今后付出類似努力的傾向性。

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人們在日常生活中或工業(yè)生產(chǎn)過程中，往往聚集成群，形成群集。在面臨危險需要緊急疏散時，群集中的人們可能相互擁擠而跌倒、相互踐踏，發(fā)生傷害事故。

一、???????? 群集的一般行為特征

1、????????? 步行參數(shù)

研究群集行為一般從研究步行開始。

群集的步速取決于人群的密度。群集密度小于1.5人/m²時，群集的步速等于走得慢的人的步速，即1m/s；群集密度大于1.5人/m²時，群集步速將更低。一般取1.5人/(m·s)為通過公共建筑物門口的群集流動系數(shù)；取1.3人/(m·s)為通過樓梯的群集流動系數(shù)。

2、????????? 步行時的行為特征

（1）靠右側(cè)通行

（2）左轉(zhuǎn)彎

（3）抄近路

（4）按原路返回

根據(jù)上述行為特征，在設(shè)計緊急疏散路線時必須考慮符合人的習(xí)慣。

二、???????? 群集行為與傷害事故

1、??? 成拱現(xiàn)象

群集自寬敞的空間涌向較窄的出入口時，除了出入口正面的人流外，許多人往往從兩側(cè)擠入，從而阻礙正面的流動，導(dǎo)致誰也不能通過。當拱突然崩潰時，人群突然移動，很容易失去平衡而被擠倒。

2、??? 異向群集流

十字路口、交叉路口處不同方向來的群集相互沖突、相互堵塞，部分群集停止前進，以及前進的群集受到折返回來的群集，也會造成阻塞、擁擠和混亂。也有相對前進的兩股群集狹路相逢的情況（對抗群集流）。異向群集流之間相互沖突很容易造成踩踏傷害事故。

3、??? 異質(zhì)群集流

當群集中的每個人都以相同的步速向相同的方向前進時，群集的流動是穩(wěn)定的流動。通常情況是，群集中有走得快的人，也有走得慢的人。每個人都按自己認為是最短的路線前進，就免不了相互干擾、阻礙或碰撞。造成一連串的跌倒和踩踏。

4、??? 群集中的恐慌

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一、???? 建立與維持對安全工作的興趣

安全管理人員可以利用勞動者的個性心理建立和維持其對安全生產(chǎn)的興趣。

1、????????????? 自衛(wèi)感

2、????????? 人道感

3、????????? 榮譽感

4、????????? 責(zé)任感

5、????????? 自尊心

6、????????? 從眾性

7、????????? 競爭性

8、????????? 希望出頭露面

9、????????? 邏輯思考力，即理解的特殊能力

10、???? 希望得到物質(zhì)獎勵和精神獎勵

二、???? 作業(yè)標準化和執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程

根據(jù)對人的不安全行為產(chǎn)生原因的調(diào)查，下列3種原因占有相當比例：①不知道正確的操作方法；②已知正確的操作方法，但為了快點干完而省略了一些必要的步驟；③按自己的習(xí)慣操作。

為了克服這些問題，認真推行作業(yè)標準化是一條有效的途徑。

作業(yè)標準與安全操作規(guī)程不同，安全操作規(guī)程只規(guī)定了作業(yè)人員應(yīng)該做什么和不該做什么；而作業(yè)標準化則具體規(guī)定了應(yīng)該怎樣做和怎樣做的更好。

三、安全教育與訓(xùn)練

安全教育詳見第七章第四節(jié)

安全技能訓(xùn)練應(yīng)按照標準化作業(yè)要求來進行。

技能是人為了完成具有一定意義的任務(wù)，經(jīng)過訓(xùn)練而獲得的完善化、自動化的行為方式。技能達到一定的熟練程度，具有了高度的自動化和精密的準確性，便稱為技巧。

技能的形成可分為3個階段：掌握局部動作的階段；初步掌握完整動作的階段；動作的協(xié)調(diào)和完善階段。

①?? 要循序漸進，可分解動作。

②?? 在開始階段可以要求慢一些，而對操作的準確性要嚴格要求，使之打下一個良好的基礎(chǔ)。隨著練習(xí)的進展，要適當增加速度，逐步提高效率。

③?? 要正確安排練習(xí)時間。開始階段，每次時間不宜太長，間隔可以短一些。隨著技能的掌握，可以延長間隔，每次練習(xí)的時間可以延長一些。

④?? 練習(xí)方式要多樣化。