第三章 燃氣經(jīng)營與服務

　　第十九條 凡在本市市區(qū)內(nèi)從事燃氣經(jīng)營的企業(yè)，應當取得燃氣經(jīng)營許可證。

　　從事管道燃氣經(jīng)營的企業(yè)，還應當取得市人民政府授予的特許經(jīng)營權(quán)。

　　第二十條 從事燃氣經(jīng)營的企業(yè)，應當具備下列條件：

　　（一）符合燃氣專項規(guī)劃要求；

　?。ǘ┯蟹蠂覙藴实娜細鈿庠春腿細庠O施；

　?。ㄈ┯泄潭ǖ慕?jīng)營場所、完善的安全管理制度和健全的經(jīng)營方案；

　　（四）企業(yè)的主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員以及運行、維護和搶修人員經(jīng)專業(yè)培訓并考核合格；

　?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件。

　　第二十一條 申請燃氣經(jīng)營許可證的企業(yè)，由市市政公用主管部門進行初審，并現(xiàn)場踏查。市市政公用主管部門應當自收到申請材料之日起十五日內(nèi)初審完畢，符合條件的，報省燃氣主管部門核發(fā)燃氣經(jīng)營許可證；不符合條件的，告知申請人并書面說明理由。

　　申請人憑燃氣經(jīng)營許可證到工商行政管理部門依法辦理登記手續(xù)。

　　第二十二條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應當建立健全用戶服務制度，規(guī)范服務行為，并遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┫蛉細庥脩舫掷m(xù)、穩(wěn)定、安全供應符合國家質(zhì)量標準的燃氣；

　　（二）向燃氣用戶發(fā)放安全用氣手冊，提供安全、節(jié)約用氣指導和咨詢；

　?。ㄈ┙⑷細庥脩魴n案，并對燃氣設施定期進行安全檢查；

　　（四）公示業(yè)務流程、服務承諾、收費標準和服務電話等信息；

　　（五）按照國家燃氣服務標準，對燃氣用戶提供服務；

　?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第二十三條 燃氣經(jīng)營企業(yè)不得有下列行為：

　?。ㄒ唬┚邆涔鈼l件但拒絕向市政燃氣管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)符合用氣條件的單位或者個人供氣；

　?。ǘ┑官u、抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改燃氣經(jīng)營許可證；

　?。ㄈ┪绰男斜匾嬷x務擅自停止供氣、調(diào)整供氣量，或者未經(jīng)審批擅自停業(yè)或者歇業(yè)；

　?。ㄋ模┫蛭慈〉萌細饨?jīng)營許可證的單位或者個人提供用于經(jīng)營的燃氣；

　?。ㄎ澹┰诓痪邆浒踩珬l件的場所儲存燃氣；

　　（六）要求燃氣用戶購買其指定的產(chǎn)品或者接受其提供的服務；

　?。ㄆ撸┟坝闷渌髽I(yè)名稱或者標志從事燃氣經(jīng)營、服務活動。

　　第二十四條 燃氣經(jīng)營企業(yè)停業(yè)、歇業(yè)的，應當在九十個工作日前向市市政公用主管部門報告，經(jīng)批準后方可停業(yè)、歇業(yè)。

　　第二十五條 燃氣經(jīng)營企業(yè)分立、合并或者撤銷的，應當事先妥善處理用戶轉(zhuǎn)供等有關(guān)事宜，并向省燃氣主管部門上繳原企業(yè)的燃氣經(jīng)營許可證。分立或者合并而成立的企業(yè)應當重新申請經(jīng)營許可，并辦理有關(guān)登記注冊手續(xù)。

　　燃氣經(jīng)營企業(yè)變更法定代表人或者經(jīng)營場所的，應當依法辦理變更登記手續(xù)。

　　第二十六條 燃氣銷售價格，應當根據(jù)購氣成本、經(jīng)營成本和經(jīng)濟社會發(fā)展水平合理確定并適時調(diào)整。價格主管部門確定和調(diào)整管道燃氣銷售價格，應當召開聽證會，并征求管道燃氣用戶、管道燃氣經(jīng)營企業(yè)和有關(guān)方面的意見。

　　燃氣經(jīng)營企業(yè)應當按照價格主管部門公布的燃氣銷售價格，收取費用。

　　第二十七條 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)因施工、檢修等原因需要臨時調(diào)整供氣量或者暫停供氣的，應當將作業(yè)時間和影響區(qū)域提前四十八小時予以公告，并按照有關(guān)規(guī)定及時恢復正常供氣；因突發(fā)事件影響供氣的，應當按照應急保障預案采取緊急措施并及時通知用戶。

　　恢復供氣前，管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應當入戶通知。